早上7点,江西南昌一顺丰速运网点已经高速运转起来。陈绍梅和同事们一起分拣,消毒,理货,上车。晨雾中,陈绍梅出发送件,在街巷穿行连续奔跑,上楼下楼、又上楼、又下楼。
近日,陈绍梅荣获江西省2024年度“新时代赣鄱先锋”称号。十年的从业经历中,她曾分别获得江西省和南昌市颁发的五一劳动奖章,更获评为江西省三八红旗手。她也曾是“最美快递员”、“最美劳动者”......这十年,敬业和热心是她的“标签”,让我们一起来看她的“幸福之路”。
“干一行就爱一行”
2014年入职的时候,质疑和压力边一直长伴她左右。一线收派员的工作强度很高,但她选择化压力为动力,身体力行地诠释了“干一行就爱一行”。
她努力学习业务知识,积极主动揽下工作任务。“我每天的收派件数量可不比男同志少!”她自豪的说道。她主动帮助同事完成装车、打包、发货等工作,并充分发挥女性细致的工作特质,十年期间,她实现了零投诉,零工伤,零事故,赢得了公司认可和客户称赞。
从“徒弟”到“师傅”,她用陪伴式的引导,十年一共带出20余名能打更干、精通业务的“徒弟”。新员工入职时,她耐心讲解工作流程,介绍同事;新手期,她更是亲自带着徒弟认识区域、掌握路线,一起去收派件;当徒弟遇到困难时,她更是不吝赐教,用自己的经验手把手的开导和指引,鼓励他们要胆大、心细、多看、多做,才能服务好客户。
发光发热的“小太阳”
陈绍梅在当地的站点里,就像一个小太阳一般,不断散发着自己的“光和热”。
她作为工会代表,除了不定期的座谈会,她总会利用闲暇时间,主动跟同事们聊天,认真记住每一位同事的合理诉求,并尽力满足。她甚至在春节期间会主动将长假留给同事,让他们能与家人多待会儿。陈绍梅用夏天的绿豆汤,秋冬的红糖姜汤,还有贴心的叮嘱,温暖了同事们的身心。
2022年的四月,南昌下起了特大暴雨,各区域的快递件都被堆积,难以派送。雪上加霜,一位女同事的车胎爆了,赶紧打电话给她求助。为了方便同事们,陈绍梅自费曾购买了一套补胎工具,接到电话的她立刻放下手中的活去“解救”女同事。雨势过大,即使身穿雨衣陈绍梅也全身湿透,但她坚持帮女同事修补好了车胎。“真的太感谢梅姐了!”面对同事的称赞,陈绍梅只一句“你没事就好!”就离开投入到派件工作中,风雨无阻的将每一个快件妥帖的送到每一个客户手中。
工会的好帮手,同事的贴心人。一句“梅姐”是大家对她最好的认可和信赖。
幸福来自于每一个平凡的日子
而来自客户的认可,也成为陈绍梅一路前行最好的动力。
2023年的大年初二,有个客户中午给陈绍梅打电话,希望能在当天下午五点半他出差前拿到快件。但他的快件一直到4点多才到分拣站。在快件到达后,她第一时间送到客户手中,没有影响客户出差。在收到快件后,客户拿出红包执意要她收下。“我没要,但这种被尊重的感觉让我觉得付出是值得的。”陈绍梅说笑着。
相比坐在办公室的“白领”,陈绍梅说,她可能更乐于当一名快递员。在她的眼里,幸福就是在一个个平凡的日子,骑着载满快件的小车穿行于城市的大街小巷,然后将一个个装满幸福与惊喜的包裹带进千家万户的生活。
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