为了进一步提升管理和服务质量,新诚智慧医药集团于近日前后召开了线上、线下质量启动及宣导培训会议,会议公示本次质量月活动以“强化质量管理、提升服务意识”为主题,旨在通过剖析大健康领域的挑战与机遇,明确质量管理的核心地位,同时强化全体员工的质量管理服务意识,共同推动集团向更高标准、更高质量、更优质服务的发展目标迈进。
集团总裁李华平、副总裁肖朝朝、海润医药总经理岳兵、副总经理梁丽芳及集团线上线下各板块负责人、质量管理人员近60人参与会议,凝聚共识,畅所欲言。集团总裁李华平在会议上对各板块质量管理工作提出了关键性指导方针,为接下来的8月质量月活动及后续质量管理工作构建了稳固的思想框架。
线上质量管理中心负责人覃宗慧与线下质量管理部总监杨长贵分别就本次质量月活动中线上线下板块具体举措和目标进行了详细阐述。覃宗慧着重强调了宣传、培训与自纠自查三管齐下组合的重要性,通过加大质量意识的宣传力度,形成“人人关心质量,人人参与质量”的良好氛围;同时通过组织专题培训,提升员工的质量管理能力和质量水平;并全面开展自纠自查,主动发现及时纠正,将质量问题扼杀在萌芽,防范质量风险。
而杨总则通过总结上半年质量管理工作深入剖析了取得的成效与所面临的风险点,归纳了下半年质量工作的重点,细化罗列各部门风险控制点及检查重点,并现场培训了6月份出台的《湖南省药品网络销售监督管理实施办法》,期望实现线上线下质量管理工作的无缝对接与全面提升。
会上,集团总裁李华平肯定了各板块在质量工作上做出的努力,员工的风控意识和服务意识皆得以大幅提升,并对本次8月质量月活动作出整体指示。希望全体新诚人发挥主人翁意识,坚持质量管理的十六字核心思想:守土有责、守土担责、守土尽责、守土有方!李总表示,质量不仅是产品的质量,更应该是服务的质量、管理的质量。今年是新诚开启质量月活动的第三年,从制定质管体系纠正思想,到抓细节落实处,一步一上新台阶,今年更应该锚定目标,实现质量管理工作质的飞跃,助力公司在创新中行稳致远。
在健康意识日益增强的今天,质量与安全不仅关乎企业的生命线,更是社会稳定的基石。在精耕慢病管理领域的征途上,新诚智慧将以更加坚定的步伐,精益求精地持续深化质量管理,不断提升服务和管理品质,实现质量与服务双翼齐飞,助力构筑充满爱与希望的和谐社会。
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