随着生活水平的不断提高，人们对健康的关注度、认知度、投入度都在持续加深，但健康困扰仍呈现出多样化、常态化的趋势。大家的健康管理观念也在此时发生转变，从“被动医疗”变成“主动健康”，这也使得健康管理业务一跃成为保险机构业务增长的新动能。

招商信诺作为一家专业、稳健、创新、以健康保障为专长的中外合资寿险公司，从成立起就确定了“让客户更健康，生活更美好”的公司使命，和“走特色化、差异化的健康成长之路”的发展策略，始终致力于为广大消费者提供健康管理方面的产品及服务。

招商信诺总经理兼首席执行官常颖这样形容招商信诺的大健康，既是“陪伴”还是“及时雨”。“陪伴”指的是招商信诺引入信诺集团涵盖诊前诊中诊后的全生命周期的管理理念，全程提供管家式服务，贯彻于每个环节。“及时雨”是指招商信诺以其初步打造的国内百城千家万店，链接全球220万以上的国际医疗网络，编织一张招商信诺的国内国际医疗网，高效解决客户紧急的医疗就医问题。招商信诺可以随时调集全球最顶尖的高端医疗能力，参与其全球资源的视频会诊，助力客户实现无缺憾的人生。

为了提供更好的健康管理服务，招商信诺推出“诺+会员体系4.0”，对整个公司的会员体系进行焕新升级。

招商信诺健康险事业部总裁李鹏用“一二三四五”概括了招商信诺健康战略全解：

一个目标，为客户打造健康生活（保险＋服务）的生态。招商信诺通过医疗方案的审核和客户健康咨询两个通道，一定程度上实现了事中和事后的管理。招商信诺健康保险和健康管理融合，最后实现客户满意度，NPS高达60%，在全球排名第一。在医疗费用上，帮助客户和自身大概节约6%到7%的花费。

两个定位，招商信诺扮演着“您身边的医生（全周期管理）”“优质医疗资源整合者”两个关键角色。

此外，招商信诺通过健康管家团队、重疾管家团队和医养管家团队三个专业的团队来支撑这套体系。

招商信诺背后还有四个关键的资源网络，分别是国内直付医院网络（自建）、国际医院网络（Cigna）、健康服务合作网络、体检服务网络（自建）。

源自对个人和企业的健康需求的刚需理解，招商信诺制定五大解决方案，分别是诺医生（家庭医生全面健康管理）、诺无忧（重大疾病全程管理）、诺寰宇（精准、及时医疗资源）、诺相守（老年健康）、诺企康（企业健康管理计划，比如群体健康、员工健康、家庭健康）。

招商信诺至今已深耕保险20年，累计服务客户超1100万，未来，招商信诺将继续借助品牌的百年沉淀、全球资源、全生命周期管理和医疗级专业团队四大品牌优势，致力于为企业客户和高端客户提供专业、优质的一站式健康管理服务。