在过去一段时间，以大模型为代表的人工智能技术与应用的发展备受瞩目，而在商业逻辑之外，我们也应当关注，老年人、残障朋友、困境女性、留守儿童、乡村与城市的低收入者等社会多元群体，能不能享受到AI发展的带来的自我赋能与科技福祉。

腾讯公司的多个部门，包括腾讯安全平台部、腾讯 ESG 办公室、腾讯混元大模型、腾讯技术公益、腾讯 SSV 技术生态部、腾讯 SSV 时光实验室、腾讯研究院、腾讯职能线等，联合BottleDream、复旦大学老龄研究院、清华大学无障碍发展研究院正在发起一项面向全社会的 AI 向善语料库共创行动：为那些在商业环节里失声的人群和话题，构建一个更具人文关怀的 AI 语料库，推动 AI 为人类的积极发展、福祉和幸福发挥更大的价值。

8 月 20 日，联合发起方及相关学者、专家、实践者、从业者一起在深圳南头古城共同发布了这一行动的草创方案，并对相关议题进行了专题分享和圆桌研讨。

民政部社会福利中心信息化服务部副主任王睿卿女士在致辞中说：“随着我国人口老龄化进程加速，以新一代信息技术为引领的科技创新，对养老服务高质量发展发挥着重要支撑和引领作用。

腾讯集团副总裁、腾讯研究院院长司晓也提到：“在今年参加的许多 AI 论坛中，大家都是在讨论 AI 对生产力的作用。但我一直坚定地认为， AI 在情感陪伴方面的价值和潜力，完全不亚于生产力方向。”

现场还发布了《大模型的“老朋友”们》这一为期半年的循证研究报告。腾讯研究院高级研究员陆诗雨介绍，对于大模型，年轻人重视它的资讯、工具价值，而老年人重视它的陪伴、情感价值。老年人在希望得到更科学、准确且实用的回答的同时，也期待大模型能够提供温暖心灵、富有善意和关怀的回应。

为回应这一问题，多方共同发起“AI向善语料库”共创行动。腾讯研究院资深专家王强指出，这一个社会共创活动有两个关键词：持续和开放。随着大模型能力提升，该活动将持续进行，且开放给大模型开发的相关企业和团队，以供调优和应用。

本次活动亦邀请了多位专家学者就老年人与数字化、科技向善等议题分享了各自的洞察。北京大学新闻与传播学院胡泳教授以“数字化与老龄化的叠加挑战”为题分享了当下老年人对技术的依赖，香港科技大学终身教授王文博从商业角度分享了当下我们对老年人使用技术和新媒体的偏见和事实。

最后，在圆桌讨论环节，复旦大学老龄研究院教授申琦、腾讯SSV时光实验室负责人滕超、BottleDream创始人阿菜围绕“AI时代的社会群像与平常生活“这一话题展开探讨，腾讯研究院资深专家王鹏担任圆桌主持。复旦大学老龄研究院副院长胡湛、北京大学新闻与传播学院教授胡泳、腾讯混元产品负责人、杰出设计专家Enya，腾讯SSV技术生态部负责人李哲围绕”AI之于人类情感与社会价值“这一话题展开交流，由香港科技大学终身教授王文博主持圆桌。

本次活动期待以此作为起点，联合公众，共同为技术注入人情味，让科技发展的红利惠及更多群体。

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