2024年，“出海”似乎成为中国To B SaaS厂商入局的第二增长曲线，多家企业发布出海解决方案。8月23日，在盖雅工场于上海洲际酒店举办的“2024劳动力管理大会”上，盖雅也首次对外呈现了其“全球化劳动力管理套件”。

相比其他厂商“新品发布”姿势，盖雅强调其入局出海已十年之久，这次展示的“全球劳动力管理套件”也并非新品，而是基于全球化劳动力管理持续的交付经验、产品打磨、客户案例的提炼总结。

中企出海成热点，撬动 To B SaaS“第二增长”？

近两年，中企出海成为新热点，很多中国企业甚至喊出“不出海，便出局”，侧面体现了其对全球化战略的坚决。

今年8月1日的《经济学人》杂志，也以大力褒赞的态度报道中企出海，它在封面文章里写道：“一场新的商业竞赛已经开始，战场既不在中国，也不在富裕国家，而是全球快速增长的经济体，而‘中国企业正在赢下全球南方’。”

来自商务部和国联证券研究所的另外两组数据，也说明中企出海已是趋势：

数据来源：商务部、平安证券研究所

2023 年，中企出海建厂数量创新高截至2023年11月30日，A股企业中进行海外建厂企业数量共计399家，相较2018年底数量实现倍增。

数据来源：Wind，国联证券研究所

随着中国企业走出海外寻求增长，为其提供服务的To B SaaS企业服务商也纷纷将目光投向海外，期待在更广阔的全球化版图中，探寻新的增长点。

接住出海热潮，To B SaaS 需深度沉淀

中企出海成为新热点，To B SaaS服务商纷纷开始战略布局海外，但这究竟是“豪赌”，还是“出路”？

对此，盖雅工场联合创始人兼CEO章新波认为，To B SaaS厂商不能把“出海”当做一场“风口”，而是要做好持续沉淀和经营的评估和准备。

首先，To B SaaS获得增长的前提是其服务的企业能获得增长，但对于出海的这些客户，本身就是机遇和挑战并存的。

政策的利好（“国际国内双循环”、“一带一路”）、竞争优势的升级（传统成本优势+新兴产业技术优势）、成本降低的吸引（比如去亚非拉建厂，劳动力成本更低）这些积极的因素让出海成为热潮。

另一方面，当下全球环境面临高度不确定，挑战不可避免：比如全球经济增长趋缓，出海寻求增量并不容易；逆全球化思潮涌动，一些国家推行单边贸易保护主义；以及语言、合规、文化等诸多挑战……

其次，服务出海企业，需要To B SaaS厂商具备“服务大客”的能力。盖雅对出海的中国企业、以及自己已稳健服务的出海中国企业进行过深入分析，这些企业可能来自制造、现代服务、零售等不同行业，但共同的特点是，基本都是行业中的头部玩家。“国内外同时覆盖、集团化管控”是这些企业寻找 To B SaaS服务商的重要条件，这就要求To B SaaS服务商具有“服务大客户”的能力，但这一门槛并不容易。

再次，服务出海，不仅仅需要技术投入，更需要海外交付场景的经验积累。对于To B SaaS服务商，出海的技术投入是巨大的，比如国外数据中心、全球化技术架构等等，但更难的是“海外交付场景的经验积累”，这需要通过时间和案例慢慢获得。作为服务出海10年之久的“老玩家”，盖雅对于感受深刻，“比如最简单的考勤数据收集的初始场景，在国内你可以强调GPS、指纹、人脸识别等多元方式；但在很多国家，需要基于其本地隐私及数据安全要求，帮助客户灵活配置。”

更懂出海痛点，盖雅“全球化劳动力管理套件”

盖雅深度专注劳动力管理这一细分领域的场景，且早早就布局全球化战略，这让其对客户在出海中的劳动力管理挑战理解更加深刻。

中企出海分为“产品出海”、“产能出海”、“产业链出海”三个阶段，而盖雅服务的出海客户主要在第二和第三阶段。因为通常“产能出海”后，本地化的劳动力配置和使用非常重要，而全球化的劳动力管理，是支撑出海阶段有效递进的关键要务。

这个阶段，结合客户的出海痛点，盖雅提供的全球化服务的核心价值是：

而其本次对外公开呈现的“全球化劳动力管理套件”，正体现了对目标客户出海痛点的深度理解。

目前，盖雅已经跟随 1800 家 客户脚步，服务覆盖了中国（中国大陆、中国香港、中国澳门、中国台湾）、韩国、日本、越南、菲律宾、马来西亚、新加坡、印度尼西亚、泰国、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、墨西哥、德国、法国、意大利、瑞士、英国、爱尔兰、塞尔维亚、摩纳哥、印度、西班牙、波兰、捷克等 29 个国家和地区。

同时值得一提的是，盖雅的全球化服务能力曾获得央视等权威媒体认可：2022年9月1日，央视《朝闻天下》在推出“中国服务有我”专题时，便将盖雅作为典范案例进行报道；2023 年，其“创新跨国人力资源管理数智化转型”案例入选“全国首届人力资源服务国际贸易交流合作大会20项创新经验”。

央视《朝闻天下》报道盖雅服务出海视频截图

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