9月5日，2024腾讯全球数字生态大会举办，大会以“智启新机 云驱增长”为主题，围绕“智能”未来命题，共话行业“增长”契机。5日下午，腾讯云“数智运营商”分论坛在深圳国际会展中心举行，会上，腾讯云展示了“成为运营商数字化转型的最佳合作伙伴”的发展思路与实践，与众多合作伙伴探讨云服务商与电信运营商共赢路径。

会上，腾讯云发布了升级后的“腾讯云运营商行业六大场景解决方案图谱”，展现了云网服务、自主创新、无界安全、人工智能、异构算力、ICT合作等面向运营商热点场景的全系列解决方案。来自中国联通、中国电信及中国移动的客户也分享了其与腾讯云在运营商行业运用AI大模型等技术探索数字转型的案例。

腾讯云运营商行业六大场景解决方案图谱

现场，信通院联合腾讯云正式发布了《AI大模型应用发展研究报告——电信运营商与云服务商的合作探索》，报告关注电信运营商与云服务商的合作探索，揭示了电信运营商入局AI大模型的环境影响，探讨了电信运营商与云服务商如何通过优势互补在竞争中探索合作共赢的新局面，并对电信运营商AI大模型的未来发展进行了展望。

全球推进大模型发展战略，电信运营商入局成为重要力量

报告显示，随着人工智能研究持续深入，大模型正在掀起新一轮科技浪潮。近年来，中国、美国、欧盟等均将发展人工智能上升到国家战略高度。在大模型百花齐放局面下，电信运营商也正积极入局AI大模型。

国际市场上，海外企业因先发优势，由Google、Meta等互联网巨头及OpenAI等企业引领行业发展，AI大模型已经过多轮迭代，形成“多强竞合”的局面。国内市场上，在政策支持下，科研机构、互联网企业、人工智能企业、电信企业等产业角色均积极投入AI大模型建设，并积极探索大模型的应用场景。目前，我国的AI大模型在医疗、交通和教育等行业中的应用已经展现出明显的行业特色，科研机构也已率先解决中国AI大模型“从0到1”的问题，互联网企业、电信企业等不同类型的参与者纷纷入局，为中国AI大模型生态和产业链注入动力。

其中，以中国移动、中国电信、中国联通为代表的电信运营商，也依托其丰富的算力网络等基础设施以及多年的用户、数据基础，逐步发展互联网、云服务等业务，持续布局“体系化”大模型建设。过去两年间，几大运营商均发布了基于自身优势的大模型产品，探索大模型的发展路径，推动AI与产业的深度融合，成为AI大模型建设和运营的重要力量。

电信运营商“体系化”发展，成为AI大模型建设方的重要力量

电信运营商与云服务商优势互补，探索共赢新局面

目前，电信运营商与云服务商均已形成各自AI大模型研究基础与研发体系。运营商方面，发挥其通信业语料优势，积极借助语音大模型打开市场。云服务商则发挥快速迭代落地优势，积累丰富的市场反馈，发布具备各自企业特征的AI大模型产品。

下一阶段，云服务商和电信运营商将探索在技术优势、行业应用、生态力量等维度的双赢方案，构建“1+3+N”合作体系，云服务商将从设计、建设到应用，全流程支持电信运营商AI大模型发展。

构建“1+3+N”合作体系，助力电脑运营商发展AI大模型

所谓“1+3+N”合作体系，即：联合打造1类适合AI大模型培育的算力集群，在网络、存储、协同方面对现存的问题进行针对性的优化；形成3条AI大模型研发合作路线，根据电信运商的参与程度不同，制定从向云服务商采购标准软件，到参与标准模型能力增强及定制化模型精调训练环节的不同合作路线；搭建N个场景化落地解决方案，需要云服务商在提供通用基础大模型之外，还需配合电信运营商，打造助力原子化能力及多模态能力的AI大模型，并探索AI大模型在行业应用和垂类场景中的定制化，探索商业模式的创新。

未来运营商发展AI大模型应关注技术、应用、协同等问题

报告提出，未来电信运营商AI大模型的发展，将聚焦于技术演进、应用创新、跨领域协同等层面展开。技术演进层面，在计算资源日渐紧缺的背景下，未来 AI 大模型将更关注效率、精度及场景适用性；应用创新层面，中国电信运营商庞大且自成体系，其行业大模型一方面服务自身业务，另一方面也要服务外部市场用户。未来电信运营商将紧抓行业内、外痛点，在深入了解企业优势和痛点的同时，结合电信业务推广和创新应用，利用资源、数据优势打造具备差异化竞争优势的大模型。

而在跨领域协同方面，电信运营商应积极与其他产业角色优势互补，谋求双赢。与互联网企业协同，集成互联网企业较为成熟的音视频、零售、游戏、供应链等解决方案，无需“重复造轮子”；与算力设备制造企业协同，利用全球处于争夺算力资源的阶段，获得有效的算力供应链稳定性保障，优先探索大模型在新型算力设备上的性能表现。

过去一年，腾讯云坚持高质量发展路线，为电信运营商合作伙伴提供优质的系统、平台、技术，帮助运营商及其客户实现数字化转型，成为运营商数字化转型的最佳合作伙伴。未来腾讯云也将与电信运营商深化合作，共同探索合作共赢新范式。

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责任编辑：kj005