11月27日,团队高效协同和企业数字化平台钉钉宣布正式登陆中国香港市场,希望通过其结合了AI等领先数字技术的全球化解决方案,助力企业解决出海过程中面临的跨市场、跨文化难题,实现“连接全球、智领未来”。
今年6月,钉钉明确布局出海战略,当时以服务既有客户的出海需求为主。此次钉钉登陆中国香港市场,是钉钉出海战略迈出的全新一步。在香港登陆的钉钉以AI能力支持不同企业及组织的全球化及智能化转型。钉钉可以融合多项能力于一身,并不断通过结合AI能力持续升级,满足香港企业及其他机构高效率及高效益的追求。
面向全新市场,钉钉将结合AI技术,搭建创新应用场景,支持多语言即时翻译、全球多地组织统一管理、快速搭建跨地区业务流程,以及解决境外合规需求。钉钉也以其不断加强的安全技术和隐私保障能力,降低企业出海拓展业务时的运营和企业管理成本。
钉钉全球商业总裁杨猛表示︰“香港是国际金融枢纽,汇聚众多跨国企业,是通往全球市场的重要门户。钉钉基于成立九年以来在不同行业、不同规模的企业和组织所累积的经验和实力,希望以香港作为试金石,为实践全球化战略打下坚实基础,同时借助香港市场的国际影响力,加速钉钉的全球化发展。”
面向香港市场,钉钉的全球化解决方案提供了多项便捷、高效及满足国际化需求的功能,主要包括以下5大能力:
一、多语言能力︰基于AI能力,支持多达20种语言的即时翻译,包括单聊或群聊多语言实时翻译、跨国会议在线翻译、一键翻译会议纪要至多国语言等;
二、跨时区管理︰支持直接将系统显示的信息转换至本地时区,便利跨市场企业运营及协作;
三、多组织管理︰提供「全球一本通讯录」,支持全球化组织管理,包括团队上下级和合作伙伴上下游等多种形式的交流、协作及管理需求;
四、低代码平台︰应用全球领先的低代码平台,以助组织可以快速及以低成本搭建跨地区及个性化的业务流程;
五、安全与合规︰通过包括欧盟要求的《一般资料保护规则》(General Data Protection Regulation,GDPR)等多个认证;具备高水准的安全能力,以灵活的部署方式,支持不同行业的合规及定制化需要。
此外,钉钉还在香港设立服务团队,更好响应客户需求,并聚焦本地化生态和服务体系构建。
随着国内企业服务市场的逐渐成熟和竞争格局的分化,出海已经成为众多厂商寻求新增长点的必然选择,而钉钉作为中国协同办公市场的领军企业,在当下加码出海,也是中国企业服务市场的必然。
钉钉出海进程的加速,不仅来源于其在国内市场的优秀表现,也得益于其对中国企业服务市场深刻的理解和洞察。自2015年诞生至今,钉钉基于PaaS打造的数字化能力底座,已经积累丰富的行业经验和服务案例,涵盖了金融、教育、医疗、制造等多个行业领域,目前已累计拥有超7亿用户,中国500强企业超过80%都在使用钉钉。
面对企业出海的各项难题,如海外合规、语言/时差不一致、流程和系统的海外复用等,钉钉准确地把握住了客户需求,在近几年投入了不少力量在产品体验优化以及国际化布局上。目前出海的企业用一套钉钉账户体系,就可以统一管理国内外团队。并且,钉钉IM聊天和视频会议等应用,也加入了即时翻译、时区转换等不少国际化相关功能。
香港作为国际金融枢纽和全球商业中心,其独特的地理位置和开放的市场环境,为钉钉的全球化发展提供了得天独厚的条件。钉钉此次登陆香港市场,有望能够充分借助香港的国际影响力,进一步拓展其全球业务版图。同时,香港也将作为钉钉出海战略的“桥头堡”,为其进军海外市场打下坚实的基础,加速钉钉乃至中国企业服务市场的全球化进程。
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