2024年逐渐进入尾声，充满氛围的双旦节日、年货节也如期而至，为这个年终购物节再添一把火。

作为双11、双12大促的接力棒，年底的大促不仅为商家提供了年末库存优化的机会，也能通过前两次大促后消费者的购物需求分析，进行营销活动策略调整，再次掀起一场消费热潮。

及猫云作为国内领先的美妆AI互动营销领导品牌，凭借着19年的行业积累与丰富的大促实战经验，已为上万家品牌企业提供了会员营销服务，助力品牌商家实现销售增长与品牌影响力提升。

那么年底的营销活动，我们品牌商家应该如何在竞争中杀出重围呢？我们要明确好一个营销重点：

“会员用户”依旧为营销推广的核心

品牌长期可持续增长的重要主力军来自于会员复购。在双11、双12大促期间，除了拉新动作，吸引用户注册会员以外，商家们主要以会员用户为核心，通过精准的人群策略，丰富的会员互动玩法，利用不同的触达方式，去实现会员用户价值的最大化。

在年终、双旦这样的关键营销节点里，对会员用户制定差异化的会员权益策略，在不同的时间实施不同的触达动作至关重要。例如，针对新会员，我们可以制定入会礼包、新会员专享券、新品小样赠送、0元体验等，以此来吸引新会员注册完成首单转化；针对老会员，则提供会员优先购、积分兑换、加赠、折上折等权益，来提升老会员的复购及忠诚度。

但是大促期间，每一位会员用户都会收到很多消息，我们如何确保触达方式精准又高效呢？

我们要在对的时间，选择合适的触达工具和对的会员用户沟通，才能达到好的效果。相信很多品牌商家都有自己的人群包，是根据会员用户的购买频次、喜好等画像标签进行分类的，我们可以根据这些标签选择合适的时间去触达，既不造成对会员用户的骚扰也能提高触达效果。

及猫云为品牌商家准备了短信、AI外呼、5G视频外呼等多种触达方式，其中AI外呼以其智能化、高效筛客的功能，可以帮助品牌商家快速筛选出意向强度更高的会员用户，以便人工更好的进行二次跟进及精准服务，大大缩短了人工作业时间，提高效率。

5G视频外呼作为今年大火的触达方式，备受品牌商家欢迎。与AI外呼单独的语音触达不同，5G视频外呼可以声音、画面结合展示，以视频的方式触达会员用户。从营销推广的层面出发，视频可以展示商品、优惠，快速吸引会员，同时进行品牌曝光，个性化的触达方式可以加深会员用户对品牌的印象，触达率更高。从会员用户关怀的层面出发，创始人感恩答谢视频、明星邀约视频等可以更加直观的展现在会员用户面前，让每一次的沟通更加用心、更加有温度。

根据数据统计，在大促期间实现了触达率和转化效果均提成的品牌商家，都巧妙的结合了视频短信、AI外呼、5G视频外呼等多种触达方式，例如某品牌企业的年会邀约，5G视频外呼触达率达80%+。

年货节、双旦福利作为2024年最后的营销节点，也是商家们交出满意答卷的最后机会，及猫云作为国内领先的美妆AI互动营销领导品牌，将会是我们各大品牌商家、合作伙伴的坚实后盾，为大家提供全方位的支持和服务，助力取得优异成绩！

责任编辑：kj005