复盘2024，共探2025！1月7日，由母婴行业观察主办的“穿越周期的方法·2024第十届未来母婴大会暨樱桃大赏年度盛典”在上海重磅开启。引领风向最前沿，下探行业最深度，近百位资深嘉宾莅临现场，带来顶级的思考启发、资源对接和落地方案。以下是的鲸灵集团鲸企店CMO老九的精彩干货分享：

母婴品牌运营私域的痛点主要集中在用户流失快和生意不赚钱两个维度，由此导致没有最大化挖掘用户支付价值、没有获得更多的用户传播价值。私域用户一直在增加，但业绩却很难增长，私域团队需要公司补贴支撑经营，还容易受公域团队挤兑。

当下母婴品牌运营私域有三种玩法，即自建供应链+技术开发团队的1.0版本、自建供应链+技术开发外包的2.0版本与供应链+技术开发全外包的3.0版本，三者核心的区别在于成本和效率。

我们8月份合作的杭州某辅食类目KA品牌，拥有私域粉丝50W，运营人数12人，通过和鲸企店进行3.0版本的私域合作，额外开拓出美妆、食品、家居内衣、童装童鞋、家清家百等类目销售，平均月gmv过400w，销售额增长100%。与此同时，该品牌私域用户留存数据至少比1.0或2.0版本高出1倍以上。

与此同时，品牌私域经营共有四个阶段，即拓品到盈利的初级玩法阶段、C转B到投流的进阶玩法阶段，两个玩法之间的核心区别在于后者更有“确定性”和保障。结合我们的经验来看，目前绝大部分的品牌方私域经营，还在以1.0/2.0玩法在私域经营初级玩法阶段挣扎，提升空间还很大，要走的路还很长。而与鲸企店合作开展私域运营3.0玩法，并不会冲击本品牌的私域销售，一定是做的增量市场。

具体来看，背靠鲸灵集团的鲸企店，目前总合作品牌数超过4w+、每天在线品牌数约5000+、每天在线商品sku数100w+、供应链日交易额5000w+。我们对品牌赋能的核心分为商品、技术、运营三个维度：一是商品维度，平台已覆盖食品、美妆、母婴全类目；二是技术维度，需要用到的工具后台能力、前端展示等我们都可以提供；三是运营，帮助品牌以KPI、业绩为出发点做每一天落地规划，提供更好的价值服务。

通过提供运营、技术、供应链三大私域赋能，截至目前鲸企店已经帮助秋田满满、英氏、戴可思、十月结晶、欧孕、bebebus、丸丫、婧麒、爱贝迪拉、奶酪博士、海龟爸爸等行业知名母婴品牌在不增加运营团队的基础上，私域销售业绩翻倍，利润提升100%，成功帮助母婴品牌开启“第二增长曲线”。

总结来看，当前母婴私域运营具备如下特征：一是品牌私域不同经营玩法的结果差异巨大；二是先行的品牌私域经营者拿到了较好的结果；三是品牌私域必须了解和规划好业务发展路径。

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责任编辑：kj005