在万众瞩目的CES 2025国际消费电子展正式拉开帷幕的前一天，即当地时间1月6日，LG电子在美国拉斯维加斯曼达莱贝（Mandalay Bay）会展中心成功举办了一场主题为“Less Artificial, More Human”的LG世界首映（LG WORLD PREMIERE）活动。在此次活动中，LG电子隆重推出了以“Life’s Good 24/7 with Affectionate Intelligence”为核心的新客户体验愿景，通过AI技术为人们的生活带来前所未有的全天候乐享体验。

LG电子全球CEO William Cho携手多位重量级合作伙伴亲临现场，共同见证了这一激动人心的时刻。他们通过生动的演讲和展示，向与会者详细阐述了情感智能（Affectionate Intelligence）如何跨越家居、移动出行、商业及虚拟空间等多个场景，实现智慧生活与客户体验的无缝融合。这一创新技术不仅旨在为人们带来更加关怀、舒适与便捷的日常生活体验，更是LG电子践行其“乐享生活（Life’s Good.）”品牌理念的重要一步。

自CES 2024以来，LG电子在技术层面重新定义了人工智能在未来客户体验范式中的角色，并创新性地提出了情感智能的概念。通过全球设备和服务收集的丰富数据，LG电子深入分析用户行为模式，让情感智能从这些数据中学习并获得用户洞察，从而不断提升客户体验。今年，情感智能在此基础上实现了进一步发展，将无缝融入人们周围的物理生活空间，使设备和服务在这些空间中协同工作，创造出全新的生活方式，并为用户提供前所未有的价值。

在演讲中，William Cho强调了支撑情感智能技术的三大关键要素：连接设备（Connected Devices）、强大的AI代理（Capable AI Agents）和整合服务（Integrated Services）。作为LG电子的一大优势，连接设备是其实现情感智能的重要基石。目前，全球已有数亿台LG智能产品在使用中，而去年收购智能家居解决方案提供商Athom后，LG电子更是能够与全球超过170个品牌的IoT设备实现无缝连接。

在AI代理方面，经过多年研发，基于大语言模型的LG FURON已经具备了智能感知与多模态情境理解能力，能够为客户提供环境感知与主动关怀服务，如智能调节家居设备等。当这些丰富的客户洞察与设备和AI代理相结合时，便能提供全面的整合服务。而与业内领先的合作伙伴携手，更是大幅提升了情感智能的服务能力。

在活动现场，LG电子还宣布与微软达成战略合作伙伴关系。双方计划将LG电子在家居、移动出行、商业等多个场景的产品优势和客户洞察，与微软前沿的人工智能技术深度融合，共同提升情感智能整合服务能力，开创智能生活解决方案的新篇章。微软执行副总裁兼首席商务官Judson Althoff对此表示：“在微软，我们相信AI将从根本上改变我们的生活和工作方式。我们非常高兴能与LG电子——智能互联空间的领航者——合作，将AI融入日常生活体验。”他进一步强调：“通过将微软先进的AI能力与LG电子在消费电子产品方面的领导地位相结合，我们正在为一个更智能的世界创造新的可能，也将为数百万客户提供更个性化的服务。”

目前，LG电子的AI家居中心（Self-Driving AI Home Hub）已经成功引入了微软的语音识别和语音合成技术，使其能够理解用户的不同口音和口语表达。未来，双方还将深化合作，共同开发能够与用户互动、预测用户需求和偏好的AI代理。这一创新体验将从家居环境延伸至酒店、办公室以及移动出行等更多空间，为用户带来全方位、无缝连接的智能生活体验。

活动现场，LG电子还通过短剧形式生动描绘了情感智能如何融入一个家庭从晨光至夜幕的日常生活细节。从清晨的自动唤醒服务到夜晚的智能照明调节，情感智能无处不在地关怀着家庭成员的每一个需求。这不仅展示了LG电子在多元生活空间内不断探索创新的成果，更体现了其致力于实现“为所有人创造更美好生活（Better Life for All）”的AI愿景。

正如William Cho在演讲中所说：“情感智能将融入并服务于人们的日常生活。这些由情感智能连接的物联网产品已不再局限于硬件设备的角色，它们正在向基于平台的服务提供者转变。”这一转变使得LG电子的用户可以享受到前所未有的体验，实现了LG电子所倡导的“空间即服务”理念。

“我们的终极目标是通过AI技术创造全方位的客户价值。”LG电子CEO William Cho表示，“尽管AI不断改变我们的生活方式，但有一件事始终不变：我们致力于为顾客带来‘乐享生活’的承诺。基于这一坚定信念，我们将不懈努力，随时随地为每位客户提供行业领先的卓越体验。”

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