中华网科技消息，日前有用户向记者反映，购买了MEIZU系列产品魅族MX3，消费2499元，但是后发现新买的机器无外放声音，经过自行恢复出厂设置，问题依然存在。
记者就此类故障问题在网上找到了很多相关链接，在不少手机论坛均有用户反馈，魅族MX3存在无外放声音的缺陷。来电同样无铃声。但是插上耳机是有声音的。
该用户同时向记者反映，在与魅族店沟通的时候依然是有问题产生的，由于手机购买时间不足7日，而保修卡上明确注明“7日免费退货”，但是店方以收“手续费”为由收取了用户17.49元手续费。用户发现，当时收款收据上写着，收款金额为2481.51元，优惠金额为17.49元。也就是说退货只退了收款部分，此行为存在欺诈消费者嫌疑。
点击查看大图
点击查看大图
后经用户进行反复测试，找到解决问题的办法。魅族MX3带有更换主题功能，更换主题会导致外放消失，解决方法是把SIM卡取出，再进行恢复出厂设置。
记者就此问题在百度搜索，同类问题出现很多，同时记者拨打了魅族官方的售后服务电话，对方也并没有针对此类问题给出明确答复。
