在一些领域，确实存在改革动力不足现象。时事评论员陶舜希望，这一次在有关部门的敦促之下，能够开启深化通信行业的变革，让人民享受到改革的红利；独立电信分析师项立刚建议，国家出台相关的政策，把资费早日降到用户期望的合理水平。
北京大学周其仁教授、南京邮电大学信息产业发展战略研究院院长王春晖等“学院派”专家认为，广大网民反映的问题具有普遍性与合理性。网速慢、费用高主要是因为市场缺乏有效竞争。市场竞争机制可以消除网速慢，同时还能促进降低价格。活跃的市场竞争，可以促进宽带普及、提高网速和降低费用。
工信部电信经济专家委员会秘书长杨培芳等行业专家也提出，要打破垄断时代，运用新市场经济的方式解决问题。国内手机流量费有多少下降空间？中国虚拟运营商联盟秘书长邹学勇表示，国外运营商的利润率一般在9%以下，国内目前为20%左右，仅从运营商利润率的角度就有很大的下降空间。只不过，让运营商主动降低资费无异于虎口夺食。
业内预测，三大运营商的手机流量资费有望下降30%
在入户宽带方面，近年来由光缆提升到光纤后，整体速度由以前的1MB提升至10MB，但由于“假宽带”等因素，居民往往享受不到所谓的10MB 网速。以全球标准衡量，35MB以下都属于慢网速。
现在是互联网时代，网速、网费这些最基础的服务都应该大力改善，才能使互联网经济发展得更好。“风瑾儒画”等一批网友建议说，运营商可以考虑与产业链其他企业进行合作，将成本摊薄，让利于民。
谈到这些问题，中国电信董事长王晓初表示，中国电信需要从卖业务转变为卖产品、卖服务。也就是说，宽带市场竞争需要摆脱低价同质竞争，挖掘其内在商业价值。
工信部也在日前表态说，将推动企业加大网络投资、降低手机流量资费，并立即布置相关企业研究落实。业内预测，三大运营商的手机流量资费有望下降30%。
中青舆情监测室认为，我国应出台相关收费制度和网速监测制度。制定一系列政策标准，形成政府、企业与社会多层级、多能级的改革机制，一方面加大通信基础设施建设，一方面提高网速、降低资费，促进产业转型和扩大消费。
