3.15暗访六款数码相机售后服务大比拼(1)

2008-03-10 15:19:48 PChome 【大中小】发表评论

    前言及佳能暗访

    随着数码相机的迅速发展，各大厂商的竞争也越演越烈，一款相机的优劣已经不单单只看其性能外表，更应该多关注的是其售后服务，在如今的广告、卖场，在各个商家糖衣炮弹似的对自己的产品大肆宣扬，让消费者面对不同品牌，同样的性能参数，差不多的外观，和同等价格间的相机举棋不定。恰逢3·15消费者日的前夕，小编就为大家作一个市面流行的几款数码相机的售后服务总汇，望大家在2008这个奥运年选购相机时可以多一个选择的标准。

    佳能（维修宗旨：全心全意的为客户服务，是我们的宗旨）

    售后服务：95177178（全国直拨号）

    佳能维修一大特色提供60分钟快修业务

    官方网站：http://www.canon.com.cn/

     3.15暗访六款数码相机售后服务大比拼

    小编选取了佳能IXUS 75，1750元左右的机器在同等价位里消费者的点击率还是比较高的。

    问题：我们假设IXUS75的可伸缩镜头出故障，缩不进去，咨询维修部（在保修期内）。

    给与答复：无开机费，要到拿到维修部才能估计故障，如无核心配件损坏，2个小时即可修好。

    个人感受：在佳能官方网站上找了好久只找到维修地点的电话，售后服务热线没找到。经过小编在搜索网站的寻找终于找上面那个服务热线，还是按市内通话收费。维修部接线人员服务态度不温不火，回答问题巧妙，一再强调拿到维修部才知道。

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