掌上通董事长肖庆平:电子机票具有天生的生命力--中华网--科技频道

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掌上通董事长肖庆平:电子机票具有天生的生命力(1)

中华网科技 http://tech.china.com 2005-05-16 15:03:44

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　　北京掌上通网络技术有限公司成立于2000年3月，公司长期致力于提供无线互联网的全方位应用服务，是中国无线互联网的先驱和领导企业。历经 5 年的卓越耕耘，掌上通公司已和中国移动、中国联通、中国电信等运营商建立了紧密的战略合作伙伴关系，并与各运营商广泛协作，开展包括：短信、彩信、Wap、Java、IVR 在内的全网数据增值业务。

　　2005年掌上通公司成功吸引美国vesta公司战略投资2000万美金，并与美国Vesta公司联手搭建了国内强大的虚拟支付平台，在此平台基础上重点推广电子机票业务，针对传统的纸质机票及现金支付发出了挑战。为了进一步了解这个与以往完全不同的航空订票业务，在今年五一黄金周结束后，中华网对掌上通董事长肖庆平进行了一次专访。
　　

　　掌上通董事长肖庆平
　　记者：今年五一前，一项针对北京的市民所做的调查显示：1033名北京市民，其中836人选择五一长假在家休息，希望避开高峰期。在这种情况下，贵公司的订票业务与以往的黄金周相比，有什么变化？

　　肖庆平：由于电子机票业务兴起不久，这又是今年第一个黄金周，我们只能通过自身的业务情况对此作出判断。我是这样看的，五一长假的票量肯定不能和春节相比的，五一前几天的业务量还是比平时要大一些的，但到了五一订票量就少了，也说明了这项调查还是有一定道理的。凭我的感觉，很多人并不是赶在长假的第一天出行，而传统的订票公司在长假的时候总是有员工请假的，这就给他们的服务能力就会受到很大的限制，而我们的电子机票优势就在完全不存在这个问题。可是今年五一我们却没有感受到这点优势，订票量还是比较低，另一方面也证明了这项调查还是有效。行业内从业人士也表示今年五一确实比以往的订票量要低。

　　记者：我们了解到，此次Vesta与掌上通的合作在国内可谓一石激起千层浪，也给航空订票业务带来了很大的冲击，您觉得此次合作的发展前景怎么样？

　　肖庆平：我们在确定合作的时候对前景有充份的信心，这次合作的规模很大。互联网在中国发展七八年已经有很多成功的例子，从门户类到专业类的，互联网已经成为人们生活不可或缺的部分。过去的门户、游戏业务都是信息类的，传输数据就能得到资讯，比如传统游戏就是通过点卡或是代理实现的，支付在游戏上用的不显著。但是随着商务的发展，支付的作用可以说越来越大，它可以说是交易的核心环节，在某种意义上信息加支付就完成交易，而电子机票就非常符合这个特质，并且特别适合电子商务和支付。作为一个把核心业务定位在支付的企业，接入电子机票领域也是因为电子机票具有很大的规模，大家知道我国的航空运输规模是千亿级的，而互联网加起来还不到一百亿，作为技术型公司我们有一定技术优势和技术积累，于是很快开发了国内最早也是最成熟的平台，大家在9588网站上就能一目了然看到，应该说它具有超越性，超越了传统的方式。除了支付、买卖双方还有一个信任问题、后续服务问题，电子机票的模式加上网上交易技术把所有问题都解决了，所以说它具有天生的生命力。我们借助的主要是两点：我们的技术适应能力、技术开发能力，这不是任何机票代理公司可以比拟的；另一个就是支付能力，即支付的核心技术。加起来就构成了我们的优势。但是对于虚拟支付这种支付方式，还需要一个培养的过程，不过中国人对新事物的接受能力还是比较快的，并且凡是用过电子机票的人都说好，几乎不会再用传统机票了，因为它实在是真的很方便。

　　记者：2005年2月1日，贵公司通过手机完成了全球第一张电子机票的手机订购业务，这对中国的民航运输、虚拟支付来说具有什么样的意义？

　　肖庆平：这个确实是独创的，最先开始的。我们公司是做增值服务出身的，可以说对手机是非常的了解，中国的手机数量已经超过电话了，手机的存在已经非常普遍，这是一个现实。我们考虑到这点设计了一个完全通过手机就可以订票的这样一个系统，这在全球是第一的。其实电子机票这个产品就包括信息的确认、支付的完成这两方面，手机已经完全可以实现了，而且十分的方便。我相信在未来的几年，一定会有很大比重的用户去用它，因为它确实能给生活和工作带来更多的方便、更多的效率。但是也存在着问题就是人们的支付方式还需要去培养，另外现在用手机多的人不一定是坐飞机的人，所以还存在培育用户的过程。随着手机功能的强大，3G的到来，相信越来越多的用户将会接受这种方式。

　　记者：各大航空公司在刚刚结束的五一黄金周期间，使用电子机票出行的消费者所占比例都有不同程度的快速提升，您能给我们介绍一下电子机票相对传统机票有什么优点？

　　肖庆平：前面我也说了一些，所谓机票就是搭乘航班的凭证，而电子机票也把已经你的资料保存在电脑中，等到机场出示有效证件后就能查到，所以纸质机票的存在意义不大了，电子机票就是无票胜有票。第二购买纸质机票还有一个复杂的过程，第三纸质机票的结算是非常复杂的，使用电子机票还能为航空公司大大节约了成本，完全数据化了。另外使用电子机票还能在电脑中为你保存你的出行纪录，方便日后查询。具体的优点还是要大家亲身感受一下，可以尝试用9588订票，你就会很容易发现，你甚至不需要跟任何人沟通，比跟秘书交待买票这件事更省时，特别是在外地，你都可以很容易的订到机票。而且你也不用担心丢失的情况发生。

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