移动联通广州演攻守战 不惜重金送手机话费
　 2002-11-27 10:07:52

　　
　　近日，中国联通在广州联合手机厂商，开始其“买彩屏手机赠送一半话费”为噱头的促销。几乎与此同时，广东移动宣布采购数千台彩信手机，赠送给全球通高积分的重点客户。一场瞄准高端大客户的争夺战，在年底之际再次打响。

　　不惜重本送手机或话费
　　
　　据《信息时报》报道：广州联通的人士告诉记者，凡新入网CDMA的用户，只要购买摩托罗拉M730、三星A809等5款手机中的任一款，即可获得等值积分，在入网后18个月内，每月均可凭积分扣减一半话费。这项促销将从现在持续到今年年底，联通预计，此次促销在广州能争得5万～6万名新用户。除此之外，联通还宣布，即将在近期推出他们的新业务“彩E”，其功能除了类似中国移动的彩信外，还囊括了实时股市等内容。不约而同地，广东移动也透露，将在下月开始在全国进行手机补贴促销，并采购数千台彩信手机，包括诺基亚7650、索尼爱立信T68ie等款式，以赠送或低价购买的方式，提供给有一定积分的移动的重点客户。广东移动市场部的人士说，积分计算方法有两种：入网全球通超过两年的客户，每消费1元即可获得2分积分，而其余客户则获1分。在今年1～11月内，凡积分超过3000分的(按折算方法，入网时间长的老客户约需年消费1500元)，即可获赠IP充值卡、缴费卡、居家用品、旅游券、保险和新款手机等奖品。而积分达到20万的客户，将免费获赠彩信手机一台。

　　挖角与反挖角“攻守战”

　　行内人士认为，两大移动运营商在进行的，很显然是为了争夺和保住高端客户的“攻守恶战”。中国联通8月份宣布，CDMA手机用户突破200万大关。联通内部人士称，这一数字目前已超出500万，年内实现700万用户目标已“成功在望”。广州联通宣称，近几个月来，广州CDMA手机用户的数量月增幅平均达到了40%。尽管这一迅猛增长的用户来自何处，尚存在争议，但联通人士坚称，其中至少一半是从移动的GSM用户“挖”过来的。无论此说法是否属实，移动的人士也承认，联通CDMA对移动庞大的用户群来说，已逐渐构成一定威胁。从上月开始，广州移动通过短信通知其用户，凡预存300元以上的话费，即可获得当月至12月20%的通话费折扣。广东移动市场部人士说，即使联通的CDMA新客的确有一半是从移动“挖”来，也并不表示他们完全转移到了联通的阵营中：很多用户并非退网，只是多用一部手机而已。据称自从10月份的彩信业务推出后，移动的GPRS用户群也在迅猛增长。

　　两大运营商采取的促销手法那一种更奏效，业内人士意见也存在分歧。有人质疑，赠送手机或话费，可能会打动对价格敏感的部分客户，而他们恰好都不是GPRS或CDMA的目标。更是有人认为，目前2.5G手机中，不少增值业务陷于“两难”境地：本来这些“花巧”的功能，是定位于年轻一代的，可惜这一群体中很多人，消费能力尚未达到购买GPRS或CDMA手机的水平；另一方面，高端客户通常更注重语音服务，增值业务在这一人群中究竟有没有市场，仍然是不少人的疑问。广州联通的人士认为，赠送话费能很好解决用户“换机”的心理门槛，消除因换机成本带来的经济障碍。而广东移动的人士表示，针对高端客户能否很好理解和操作GPRS手机新功能的问题，移动正积极采取各种措施，其中包括大部分手机在出厂时都预设了GPRS功能，万一没有预设，现在也可以通过由1860发一条短信解决。