联想领先中国互联网用户笔记本电脑市场(1)

2008-04-23 11:08:44 中华网科技 【大 中 小】 发表评论

    刚刚揭晓的DCCI Netguide2008年第一季度中国互联网用户品牌调查数据显示：联想领先中国互联网用户笔记本电脑市场，外资品牌不甘落后。
    
    DCCI互联网数据中心（www.dcci.com.cn）日前连续发布了2008年第一季度中国互联网用户品牌、奥运等调查数据，并将于9月23日至9月25日在南京举行的2008年中国互联网大会发布2008年上半年市场数据。作为中国互联网第三方市场监测与受众测量平台，DCCI基于动态、持续更新的数据情报系统—Netguide市场研究数据中心数据显示：
    
    联想在互联网用户笔记本电脑市场表现较佳，以18.6%的品牌市场占有率位居第一。紧随其后的是戴尔、IBM、惠普，占有率分别为11.7%、11.5%、11.4%。这三家占有率相差不大，旗鼓相当，形成第二阵营。第三阵营的参与者有华硕、宏基、索尼、神舟、三星和东芝。
    
    
    从笔记本品牌市场占有率和预购度的比较来看，联想品牌市场占有率以及预购度双双遥遥领先。调查数据显示：联想的预购度为22.3%，显著领先于其他企业。第二阵营企业的占有率不相上下，但预购度出现分化，其中戴尔的预购度高于其占有率，而IBM和惠普的预购度要低于其占有率。第三阵营中预购度最高的是索尼，为7.5%，其次为华硕，预购度为7.4%。第三阵营预购度整体不高。值得注意的是索尼和苹果两个品牌，预购度均远远高于占有率，在一定程度上说明了两品牌的高成长性。
    
    
    从用户满意度来看，苹果满意度最高。从“比较满意”与“非常满意”的比例总和来看，苹果以88.5%居于第一位，IBM以88.4%处于第二，索尼85.0%名列第三，联想79.3%第八。
    
    苹果忠诚度最高，联想表现有待提高。从客户忠诚度来看，“非常满意”是客户的忠诚的基本条件，也是客户忠诚的基本指标。本次调查发现，苹果用户有“57.7%”表示非常满意，品牌市场占有率和预购度双第一的联想用户表示非常满意的仅有“26.3%”，低于众多电脑品牌。联想的当务之急是在品牌满意度，尽快缩小差距，进入用户忠诚度第一阵营。
    
    
    相关指标定义：
    
    ①中国互联网用户（Internet User of China）：DCCI执行相对严格的定义，即每周至少登陆、使用、访问互联网至少一次者方被定义为中国互联网受众/用户。
    
    ②统计样本（Sample）：DCCI根据CNNIC及中国国家统计局等机构颁布的中国互联网用户分布结构及中国人口分布结构，在注册、安装中国互联网客户端固定样本组（Panel）软件的用户范围内，依据样本结构进行随机抽取、反向剔除、身份确认。用户需要实名注册、在统计周期内持续安装、正常运行中国互联网客户端固定样本组（Panel）软件，且用户本人必须符合中国互联网用户特征参数的受众/用户。月度到达率统计样本要求该样本一个月之内的四个平均分布的时间段至少登陆、使用、访问过互联网四次或者四次以上。
    
    ③品牌市场占有率（Brand Market share）：某品牌的品牌占有率，指在过去一个季度（2008年第一季度）使用最多的产品品牌对应的统计样本数量占所有本次年度统计样本的比例。
    
    ④品牌预购度（Willingness to Buy）：某品牌的品牌预购度，指在未来一年内打算并最想购买的品牌的产品品牌对应的统计样本数量占所有对该类型产品或服务有购买意愿的统计样本数量的比例。
    
    ⑤品牌满意度（Brand satisfaction）：某品牌的品牌满意度，指在过去一个季度（2008年第一季度）用户对使用最多的产品品牌的“非常满意”与“比较满意”的比例之和。

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