直播：总裁对话—中国网上零售发展之路(7)

2007-11-29 17:49:32 中华网科技【大中小】发表评论

    卓越网同时有一个比较好的东西是分享，这个产品是哪些人买了，有什么体验，这个可以让我觉得这个东西的优点和缺点是怎么样的，他的分类分的比较清楚，所以我觉得他有他不足的地方，也有他非常好的地方，好的地方需要更好的去再做的更好一些，不足的地方我真的觉得要推出一个新的服务都需要用户的最终端，一定要关注，这样的话会影响到我们的品牌。

    今天开了这个会以后我感觉到我们做了这么多年的一个工作以后，我觉得电子商务最终会改变人民的一个消费模式，越来越强的改变人的消费模式。不管是同我们供应商针对的电子时代的一个需求去做一些更好的产品，同样的电子商务的服务商我们搭建这个平台可以最快的时间可以推广到我们自己的品牌，因为你们本身已经是品牌了，在这个品牌下面的销售也会影响到我们品牌的提升，这个是对于我们现在的供应商来说是一个非常非常好的东西。

    我们现在说家庭里的教育，五岁的孩子和三岁的孩子的一些区别，就是教育的一些区别，五岁的孩子可以看书，可以认识多少字了，可以看电视，但是他现在只能听，听怎么样来完成，那么我们只是在一个专项里面把我们的传统的CD里面出现的一些问题，比如是我们买一盘CD，里面可能都是儿童的歌曲，可是这些歌曲里面有很多的重复性，我们做了一个本身是打包好的一些产品里面的重复性的东西，我们踢出来，我们现在也在做网络的单品的服务销售。

    在这里面看到了你们这么多年的过程里面累计的经验，我们接下来要做的是对于我们这个产品的用户，要关注于他们的一些使用中的一些体验，不管是对歌曲、故事去做一些很详细的分类。在你们身上我们也可以学到很多的东西，我就说到这里。

    高佳卿：今天参加这个会我的一个感受就是我们互联网上的零售商用互联网的一些方式在扎扎实实的从各个方面，从用户和顾客的角度去把零售和服务这个业务做得这么扎实我觉得特别的惊讶。本身我们在做支付，比如说徐总这边自己做的物流，做的电话支付等等，最终目的是为了什么？不是为了更多的成本，是为了更好的服务。所以我个人认为未来我们首先的支付永远是在互联网上跟着企业和服务的创新跟进去。可能的点刚才也讲到了我们外币支付，安全体系也在建立，但是从客户这一段服务角度有几点，比如说现在大家可以一块儿去找朋友一块儿逛商店，比如说导购，不是商家自己的人在导购，有专业的第三方在导购，我需要某一个东西我需要定制组合一些东西，我可以去推送，我可以视频购物。

    由于实物的产品来讲有一些体验体验不到，就是衣服穿上合适不合适，食物的味道怎么样，最终你的用户是不是感受到他得到了合适的产品是决定的一个最关键的因素，谢谢。

    赵廷超：五年以后中国的互联网上是什么繁荣的景象呢？

    阿拉木斯：第三方交易保障和法律服务也有一个创新，这是我们中国电子商务协会注册法律委员会的一个标识，现在已经作为网上交易的三大主要标识在推广，经过一年的推广现在是93家合作的网站，在座的很多网站已经是我们的合作伙伴了，我们从交易保障的角度，从行业协会，从法律的角度通过这个标识做五件事情。第一件事情是网上出现纠纷的调解，第二个是欺诈的举报，第三个是企业和个人身份的查询，第四件事是专业的网上法律咨询，第五件事就是时间戳。我们希望做出自己的一些贡献，谢谢！

    赵廷超：你们的亚都加湿器准备在网上一年卖多少台呢？

    党大金：我觉得我们要以厂商为主导的关于传统的终端卖场，传统的代理商，以及厂商和零售商之间的利润分配方式的创新，只有解决了这个问题，厂商才能够大胆的进入网络零售，我们的网络零售才能发展的更好。

    赵廷超：对亚都有没有期望值？

    党大金：我们亚都现在也是2008年的奥运会的独家供应商，也和迪斯尼合作，我相信我们亚都会走得越来越远，而且做得越来越好。

    赵廷超：谢谢，我在想我们今天的这个互动就到此结束了，结束之前我做一个简单的总结。中国有中国的特色，这也是为什么我们红孩子可以成功和其他网上零售商成功的一个重大的原因，所以说网上零售的市场未来真的是繁荣景象，我现在的工作和零售业有关，沃尔玛、家乐福包括中国所谓的零售100强很牛的，在美国、德国、法国是非常牛的，沃尔玛的老总说我的员工如果一天不上班，这个国家肯定就造反了。但是我告诉大家在中国根本就不是如此，沃尔玛、家乐福加中国的零售的100强，他们加起来的销售总额远远小于中国社会零售总额的20%以下，但是沃尔玛和家乐福在德国、美国、法国销售可以占到整个国家的销售的60-70%。

    我为什么要讲这么一个数据，就是为了引出我们下面的颁奖环节，有很多很多有专业有特色的在中国的传统的零售商可以生存下来，所以我们也希望我们在网上可以有繁花似锦的网上零售商发展壮大，谢谢大家！

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