一直以来，人们对互联网大病筹款平台存在一定的疑问与误解，对其公益性质的误解，及对账户资金、审核机制的疑问，这些问题在逐渐拉远用户与平台之间的距离。为直面公众质疑，构建透明水滴，水滴公司旗下水滴筹在2021年7月15日，举行了“媒体开放日”进行回应。

在开放日上，水滴筹首次公布了水滴筹银行专管户的审计报告，报告显示账户并未出现挪用、挤占专管户资金的情况;同时，水滴筹还公示了利息情况，水滴筹专管户资所产生的利息，将全数用户帮助大病群体，让爱心形成循环。

从水滴筹成立一天起，水滴筹就建立了专门的审核通道和打击机制，并不断完善，为的就是让每一分爱心，都能够真正用于大病治疗的过程中。

在水滴筹平台进行大病筹款，在满足项目的发起条件后，必须按照平台要求，上传所需的疾病、身份、家庭经济条件等多项材料，平台会进行层层审核和核验，通过后才会将求助项目转发至社交平台，而且随时会接受网络验证。一旦发现存在虚假、伪造、夸大的行为，平台会立即终止项目，并进行调查处理。

在水滴筹筹款，一定要满足“罹患大病”或“突发意外”且“无力承担所需医疗费用”两个必要条件，求助人必须上传医疗材料、身份、家庭经济条件等材料，水滴筹团队会经过专业审核。还有专门的湿地走访团队及监督团队，对大病求助家庭的真实性进行严格审核，一旦发现虚假筹款，会立即终止项目，并移送相关司法部门。平台也欢迎每一位用户对筹款项目进行监督，在收到监督后平台会在“对举报人严格保密”的情况下，对筹款者进行调查与审核。一旦发现“虚假筹款”“善款私用”等现象，会第一时间采取措施，冻结账户，并向公安机关、法院等进行举报。

信任的构建在于一朝一夕，每一分爱心都应该被认真对待。水滴公司旗下水滴筹优化发展审核与调查机制、建完善保障体系，坚持不让任何一个人试图钻空子，偷走人们的爱心。水滴筹希望每一分善款，都能够用作的大病家庭的医疗救助费用。

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