自1月20日DeepSeek R1大模型发布以来,有关于AI的应用和使用的讨论层出不穷,越来越多的企业开始宣布接入DeepSeek,比如如微信、企业微信,现在AI已走进人们的日常生活,成为了当前人们“触手可及”的生产力工具,对于职场人尤其是企业的管理者来说,学习和使用AI、通过AI提高工作效率和业务效率,已经成为了日常工作的一部分。

近期,SCRM行业领军企业尘锋也宣布接入国内领先AI大模型DeepSeek,尘锋SCRM在DeepSeek的赋能下,可以更全面地提高企业提高获客-转化-交易-服务-运营等环节效率,助力企业突破获客转化难题,实现高效增长。

一、AI套电机器人再升级,提升获客效率赋能内容营销

随着小红书、抖音、视频号等新媒体平台成为企业主流营销渠道,越来越多企业开始选择通过内容营销获客,但在小红书、抖音、视频号等营销场景中,私信回复的及时性是能否有效获客的关键。

通过尘锋SCRM的AI套电机器人功能,企业可以实现秒速响应客户私信咨询,在尘锋SCRM接入DeepSeek-R1大模型后,更可以准确识别客户情绪与实际需求,以恰当合适的拟人话术解答客户咨询,并主动引导客户留资,帮助企业收集更多潜在线索。

比如,客户如咨询短视频中出现的产品细节,尘锋AI套电机器人可以结合历史对话信息、行业信息和知识库,为客户精准解答疑问并提供适配方案、引导客户留资,与人工客服对比,尘锋AI套电机器人可以更快速的响应客户咨询,帮助企业有效降低获客成本,提升内容营销获客效率。

二、告别繁琐工作,AI赋能销售减负,服务升级

在销售的日常工作中,除了联系客户、推动转化,销售往往还需要配合企业做好信息存档,比如更新客户资料、打业务标签、记录跟进情况等等。

这些重复性高、耗时费力的简单工作,现在都可以通过尘锋SCRM自动完成,在DeepSeek等AI大模型的帮助下,尘锋SCRM可以自动识别销售与客户的沟通记录,并摘取其中关键业务信息自动打标签,在会话结束后基于沟通内容自动生成跟进记录和下次跟进任务提醒,辅助销售做好客户跟进和资料维护动作,让销售无需分心,专注与客户沟通。

尘锋SCRM可以辅助企业通过销售机会、会话管理等能力收集到准确的成交客户画像和客户跟进情况,以及销售与客户的沟通情况,有了这些基础数据,企业可以在AI的帮助下,让销售更高效地完成客户跟进。

此外,为了帮助企业实现更有效的销售过程管理和服务质检,尘锋SCRM基于DeepSeek等AI大模型自然语言处理能力,可以帮助企业告别传统人工抽检,基于AI能力高效质检服务过程,避免出现问题遗漏。

尘锋的AI质检能力可以自动质检对客户服务全过程信息,并自动识别客户情绪与风险行为,如遇违规行为支持实时提醒管理者,守护企业的信息安全;还可以自动生成质检结果,管理者可以快速查看销售跟进情况时,也可以快速抓住重点信息,了解销售跟进进展,帮助企业提高管理效率,提升服务水平。

在尘锋SCRM的帮助下,通过AI套电、销售自动化、AI质检等能力,现在企业不仅解决业务痛点问题,还可以更准确地了解真实业务情况,比如找出线索质量更高的获客渠道,转化周期更短的销售跟进节奏、客户满意度更高的优秀客服、投入产出比更高的营销活动,帮助企业真正提高业务增长效率。

目前,尘锋已服务如汽车销售、医疗大健康、家装家居、教育、企业服务等30+行业的10,000+企业,帮助这些企业在AI技术的赋能下升级业务模式,提升增长效率,并收获了众多客户的好评与认可。

2025年,由AI技术发展与创新应用带来的效率革命正在发生,如您希望提高获客与转化效率,降低企业运营成本,不妨了解下尘锋。

责任编辑：kj005

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