自DeepSeek爆火以来，政务、金融、教育、公共事业等行业纷纷接入部署。如何在确保数据安全与合规的前提下，依托大模型技术实现客服效能的全面升级，成为众多企业和机构关注的焦点。

基于此背景，合力亿捷HollyONE客户联络软硬件一体机迎来重磅升级，基于国产昇腾算力并集成DeepSeek本地大模型，提供高并发、高可靠的AI客户联络中心本地化解决方案，为客服行业重构安全智能体系提供了新思路。

HollyONE通过硬件+软件+AI大模型的深度整合，集成呼叫中心系统、在线客服系统、工单系统、视频客服等核心功能，支持电话、在线消息、微信、抖音、邮件等20+渠道统一接入，覆盖客服、营销、内部协作三大场景，专为企业提供本地化、智能化的客户联络解决方案，帮助企业实现安全高效的全渠道客户服务、智能营销与内部协作，同时满足数据安全与合规要求。

一、昇腾算力筑基本地化，更安全稳定、更优成本

在国务院《关键信息基础设施安全保护条例》与信创国产化替代政策的双重推动下，数据安全已成为企业数字化转型的核心命题。据公开数据显示，73%的金融机构与81%的政府部门将数据本地化存储列为首要需求。HollyONE通过集成国产芯片适配及本地化运营配置为企业筑牢安全防线——

1. 数据安全零风险

HollyONE采用本地化部署，支持国产信创硬件昇腾AI芯片的适配，所有数据存储和计算均在内网完成，避免云端传输带来的泄露风险。系统支持企业基于内部数据训练专属知识库，真正实现“AI自主进化，数据不外泄”。

2. 服务稳定有保障

华为昇腾AI处理器性能优越，实现50路语音并发，并将通话建立时间压缩至1秒内，确保政务热线、金融外呼等高峰场景下的稳定快速接通。此外，系统摆脱了对公网的依赖，有效规避网络波动和第三方服务中断问题，支持7×24小时稳定运行，即使在断网或复杂环境下也能维持基础服务。

3. 长期成本更优

HollyONE采用一次性投入模式，同时也支持持续云服务订阅模式。与此同时，得益于昇腾算力在提升计算能力的同时将功耗降低30%以上，进一步优化了长期运维成本。

二、DeepSeek本地化部署，推进客户联络智能化安全升级

HollyONE设备支持AI大模型本地化部署，企业可根据业务需求配置通义千问、华为盘古、文心一言、智谱清言等通用大模型。

DeepSeek凭借其卓越的长链推理与情感理解能力，在意图识别、复杂问题求解及客户情绪分析等多个领域均展现出出色表现。这种优越的能力表现使得工单自动化、智能 VOC、智能质检、坐席辅助、知识运营等多种应用场景的效率和效果显著提升。具体而言，DeepSeek不仅能够精准地识别用户的潜在意图，还能在面对复杂问题时迅速找到解决方案，同时对客户的情绪变化有着敏锐的捕捉和分析能力。

此外，DeepSeek灵活的模型蒸馏机制，更加速AI大模型在企业内的落地进程。通过快速对接企业专属知识库，并通过可视化训练平台，实现话术、意图与政策条款的深度适配，灵活满足各行业的个性化定制需求。

三、合力亿捷HollyONE，灵活/高效/持续升级的本地化方案

1. 高兼容性

HollyONE系统采用即插即用设计，完全适配企业现有基础设施。无论是传统PSTN电话线路还是数字中继线路，都能实现无缝对接。

2. 持续升级

OTA远程更新，保持AI模型与功能的最新状态，保障技术不过时。

3. 适配验证

提供7天免费试用，业务适配和功能验证后部署。

4. 快速交付

以硬件一体机形式交付，最快5~7天完成本地化部署，不影响业务连续性。

HollyONE的此次升级，不仅满足了数据安全和算力自主可控的需求，还通过本地化部署和国产化硬件支持，提供了更高效、更稳定的AI客户联络解决方案。无论是金融、政务还是教育行业，HollyONE都能为企业提供安全、可靠、成本可控的智能客户联络中心建设方案，助力企业在数字化转型中迈出坚实的一步。合力亿捷与广大客户携手共进，充分释放DeepSeek的强大潜力，加速企业智能化转型，开启智能服务的新篇章！

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责任编辑：kj005

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