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太平洋房屋“以家为圆心”系列微电影上线:用真实服务,与客户共绘幸福之圆!

太平洋房屋“以家为圆心”系列微电影上线:用真实服务,与客户共绘幸福之圆!
2025-03-17 10:24:29 来源:今报在线

每年3月15日,是消费者权益备受关注的日子。作为深耕上海二手房市场31年的行业头部企业,太平洋房屋始终秉持“用心做服务”的理念,致力于为每一位客户提供安全、透明、高效的房产交易服务。

今年“315”,太平洋房屋特别推出“以家为圆心”系列服务故事微电影,由东方网地产频道重磅首发,用真实的服务案例,讲述与客户之间的温暖故事。

01.源于真实,传递温暖力量

“以家为圆心”系列微电影共包含3个故事,《鱼刺》、《置换风波》和《200万违约金怎么办?》,均取材于太平洋房屋真实的客户服务案例,从高效专业、团队协作、社区好邻居三个层面,展现太平洋房屋在服务过程中的专业、细致与温度。

《置换风波》的主角原型是流通3部经纪人王鑫的客户顾先生。

几年前,顾先生计划出售父亲名下的房产,在自家新房附近买一套房子给父亲住。但这次房产置换却一波三折:卖房时买家无法凑足尾款,被迫解约;买房时又遇到抵押房产,存在交易风险。好在太平洋房屋的经纪人、交易、法务团队及时组建售后小分队,协力筑牢风险防护网,兜底交易全流程,让这次交易有惊无险地圆满完成。

另一个体现太平洋房屋专业服务的故事《200万违约金怎么办?》的主角原型是流通2部店长杜加男的客户施先生。

2年前,施先生计划置换房产。经由其他中介推荐,他快速购入一套别墅,自己的房子却没有像意料中那样及时售出。如果无法在约定的日期前支付尾款,等待他的将会是高达260万的违约金!

接到施先生的委托后,杜店长不仅号召自己的组员全身心为施先生寻找买家,还联动周边商圈部门、利用“星云计划”协助推广房源。仅用2周就为施先生找到买家,解决了燃眉之急!

《鱼刺》则讲述了流通8部经纪人龚昊和房东姚阿姨的感人故事。龚昊与姚阿姨因房产置换结识。有次姚阿姨吃饭时不慎鱼刺卡喉,儿子过来要一个多小时,紧要关头姚阿姨联系了龚昊。龚昊及时赶到,把阿姨送去医院,一路陪同阿姨做完胃镜手术、取出鱼刺,并护送回家。让姚阿姨感动不已。

这样暖心的服务故事,正是太平洋房屋与客户之间深厚情感的体现。

02.革新服务,打造行业标杆

作为房产经纪行业的头部企业,太平洋房屋深知,房产交易不仅仅是买卖房屋,更是关乎客户对“家”的期待与梦想。因此始终以客户为中心,不断革新服务,力求在每一个细节上做到极致。

31年来,太平洋房屋一直坚守二手房经纪行业,推出九鼎承诺、百万保障金、153024响应机制等服务;不断优化二手房交易流程,推进线上过户“一件事”、缴税陪同、资金监管带押过户的落地,让房产交易更加便捷、高效、透明;坚持以客户需求为导向,不断拓展服务边界,立足社区,创造性地推出“一店七站”服务体系,切实做好社区好邻居,履行社会责任。

此次推出由真实服务案例改编的“以家为圆心”系列微电影,不仅致敬“用心做服务”的太平洋经纪人们,更是太平洋房屋积极革新服务的有力宣告!

03.做好表率,引领行业发展

太平洋房屋始终坚信,行业的健康发展离不开每一家企业的共同努力。作为上海房产经纪行业的领导品牌,有责任也有义务做好表率,推动整个房产经纪行业朝着更加规范、专业、诚信的方向发展。

每年“315”和感恩节前后,太平洋房屋都会举办“用心服务,用爱沟通”客户沟通日,与客户近距离交流,聆听真实的反馈、意见和心声,真诚回应,努力落实,不断迭代服务,切实提升消费者的服务体验。通过自身的真实案例和服务经验,带动行业整体服务水平的提升,共同保障消费者的合法权益!

未来,太平洋房屋将继续陪伴每一位客户,以家为圆心,携手绘出幸福之圆,共同开启更多美好的生活篇章!

责任编辑:kj005

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