流量经济与全民监督时代下,产品的质量成为显微镜下的关注焦点,轰轰烈烈的央视315更成为各品牌、平台以及企业的大考。美国质量管理大师威廉·戴明博士曾提出“产品质量是生产出来的,不是检验出来的"这一理念。这理念明确指出质量控制的重点是在生产过程阶段,而不是事后把关。
作为早期走出国门,中国轻工业标准化代表品牌的鸭鸭羽绒服用了50多年的时间在“变与不变”的标准化探索中,建立了自己的质量管理体系,并多次参与行业标准的制定,将高质量要求落实到实际行动。
1989年《江西日报》大版面刊登了《“鸭鸭”飞进克里姆林宫》的文章,详细讲述了鸭鸭羽绒服被赠送给访华外国政要这一重要的历史时刻。前苏联之“冷”世界闻名,大片的国土面积都位于寒带。19世界初,超2/5的士兵在拿破仑进军俄国的过程中因严寒造成死伤;二战时期,德国及其盟友倒在了苏联的寒冬......寒冷的天气对苏联人的日常生活和工作产生重大影响,羽绒服成为苏联人冬季必备的保暖衣物,因此苏联极其重视羽绒服的保暖性能。
作为当时国内行业龙头的鸭鸭羽绒服,成立于1972年的鸭鸭羽绒服让羽绒材料得到了充分利用,成为国人冬季御寒的重要力量,一举冲破了棉衣为重要御寒力量的格局。在外国政要访问我国之际,鸭鸭羽绒服作为经受住严寒考验,充分展现我国轻工业制品水平的代表,以”国礼”之级赠送给外宾。
历史的车轮滚滚向前,中国羽绒服行业的发展未曾止步。在2024年3月国际羽绒家纺产业大会上,中国羽绒工业协会宣布正式启动“2024—2025中国羽绒行业扶优限劣联合行动”,并成立中国羽绒行业品质联盟,组织优质羽绒及制品生产和品牌企业签署诚信自律公约,意在扶持一批诚信质优品牌和企业。
2024年底,中国羽绒工业协会发布羽绒制品信誉保证标志介绍及佩挂企业和品牌名单,鸭鸭羽绒服位列其中。据悉,【羽绒制品信誉保证标志】是中国羽绒工业协会于1995年在国家工商行政管理总局注册的证明商标,是优质羽绒、正品行货的证明凭证。24年再次发布最新带有信誉保证标志的名单,意在提高消费者对羽绒品牌的了解和认知,营造安全放心的消费环境。鸭鸭羽绒服稳稳位列该名单,亦是第三方官方机构对其信任与认可。
管理好企业没有激动人心的事件,有的只是未雨绸缪的系统和持之以恒的修炼。在品牌自检、平台方、市场监督管理局的多层级监管体系监督下,鸭鸭羽绒服实现从原料到成衣的全过程品控数据监控,形成全流程检测闭环。对鸭鸭羽绒服而言,如果忽略过程控制,只靠检验是难以保证产品质量的。鸭鸭羽绒服认为质量检验只能剔除次品和废品,并不能提高产品质量。鸭鸭羽绒服产品质量的提升不应是事后把关,而需要前置到生产的源头。
鸭鸭羽绒服始终坚持在羽绒材质的选择上精益求精,从源头参与羽绒品质监管,一以贯之严格要求自身。2022年4月,新版羽绒服装标准开始实施,将没有保暖作用的绒丝废料剔除含绒量的计算范围,唯有绒子含量超过 50%的服装才算是合格的羽绒服。国家标准是鸭鸭羽绒服绝不触犯的底线要求,在此基础上鸭鸭羽绒服拒绝70绒、80绒、只用远超行业标准的90绒,将“羽绒高标准,鸭鸭90绒”的承诺真正付诸实践。此外,鸭鸭羽绒服积极从全球范围内引入优质羽绒:2023年鸭鸭羽绒服走进冰岛国会就冰岛雁鸭绒直采事宜展开深度合作,为全球羽绒服行业的冰岛雁鸭绒应用提供范例;2024年鸭鸭羽绒服去到高纬度极寒地区直采西伯利亚冰原白鹅绒......
1991年3月15日的315晚会一炮而红,开启了央视每年举办315晚会的传统,也成为唤醒消费者维权意识的一道春雷,与消费者紧紧相连。在消费者主权时代,3.15不应被视为年度大考,而应成为企业产品质量与服务体系的常态化改进。
从最初的艰苦创业到几经沉浮重新回归大众视线,鸭鸭羽绒服深知历史积淀的不易。把产品作为品牌的根基,持续专注产品质量并推出符合国人需求的羽绒产品,是鸭鸭羽绒服将责任深植于品牌基因,不忘初衷的真诚践行。
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