01.转型背景：数智化转型的运维破局之路

数字化转型成为辽宁移动突破发展瓶颈的核心路径，而智能运维体系是转型的关键抓手。为精准满足日常运维效率提升需求、响应国家及集团信创战略要求，同时落实全维度安全管控与信安考核标准，辽宁移动确定了三大核心建设目标，推动运维模式从“被动响应”向“主动预防”跨越：

·国产化改造及升级：完成内容网络集中化运维平台的国产化适配与优化，升级运维工具以兼容国产操作系统，解决现有运行漏洞；

·内网能力推广：扩展互联网运维可视化系统的内网部署能力，支撑内网数字化大屏定制开发与展示，兼顾数据可视化与安全性；

·平台安全加固：通过日志审计、国密加密、HTTPS升级、单点登录等改造，构建全流程安全防护体系，满足安全合规与信安考核要求。

02.破局之道：“集中化+国产化+智能化”全栈解决方案

辽宁移动携手嘉为蓝鲸，以“移动信息专家”为发展目标，秉持“客户为根、服务为本”的理念，启动智能链式运维平台建设。项目以“集中化底座+国产化适配+智能化赋能”为核心路径，构建全栈智能运维解决方案，精准落地转型目标，实现从传统运维向智能运维的跨越式升级。

（1）核心支撑：集中化底座的四大核心能力构建

基于嘉为蓝鲸PaaS平台，搭建覆盖“配置管理、自动化作业、统一监控、流程编排”的集中化运维体系，实现运维能力从“分散”到“统一”的突破：

·配置管理中心：打通全业务资源数据底座，采用“自动化采集+人工审核”双模式，实现多业务场景下IT资产的动态管理与关联呈现，为上层运维能力提供精准、统一的资源数据支撑，解决“资源信息碎片化”问题；

·自动化作业中心：沉淀标准化作业模板与执行方案，覆盖服务启停、文件分发、定时巡检等高频运维场景，支持批量操作与自动执行，减少人工重复性工作，提升运维效率；

·统一监控与告警：建立全栈标准化监控体系，覆盖主机CPU、内存、磁盘等基础性能指标，同时对接多厂商设备告警源，实现告警“统一接入、智能收敛、分级推送”，缩短故障发现时间；

·流程编排引擎：提供“拖拉拽”式可视化编排工具，支持串行、并行、判断等复杂逻辑，将故障处理、业务调度等核心流程固化为自动化流程，实现运维场景的端到端闭环。

（2）安全筑基：国产化升级与合规能力同步提升

紧扣国家及集团信创战略与安全合规要求，完成运维平台的“国产化改造+安全加固”双重升级，实现技术自主可控与安全合规的双向达标：

·全栈国产化适配：完成运维平台从非国产操作系统向主流国产操作系统的迁移，兼容麒麟、统信、欧拉、龙蜥等多类国产系统，同时实现节点代理程序的国产化环境适配，保障现有设备平滑过渡；

·全方位安全加固：升级平台加密协议至国密标准，实现页面HTTPS加密访问；开发专业化日志审计模块，完成操作日志与登录日志的统一采集、分类存储与自动上报；对接4A系统实现单点登录，强化账号权限管控，满足安全运维要求；

·内网能力推广：针对原互联网运维可视化系统的公网部署局限，扩展内网部署能力，支持内网数字化大屏的快速开发与灵活展示，满足内部运维数据可视化需求，同时保障核心运维数据的安全。

（3）效率跃升：三大智能化应用实践

在自动化与国产化基础上，进一步挖掘运维数据价值，推进智能化应用落地，实现运维能力的再升级：

·故障自愈：基于多年运维经验，沉淀多场景故障处理套餐，通过AI算法实现常见告警的自动识别、分类与修复，减少人工干预，提升故障恢复效率；

·数字化运营中心：提供丰富的可视化组件与行业化模板，支持运维数据、业务数据的实时融合呈现，助力管理层精准掌握业务运行态势，为运营决策提供科学的数据支撑；

·智能调度：基于实时业务流量与设备负载数据，通过智能算法实现内容网络资源的动态调度，优化资源利用率，确保高峰时段核心业务的稳定运行。

03.建设成果：运维效率、安全合规与业务价值三重提升

本次项目建设精准落地辽宁移动转型目标，实现了运维效率、安全合规能力与业务价值的全方位提升，打造了省级运营商智能运维转型的标杆范例。

（1）效率革新：高频场景自动化覆盖与故障快速处置

依托30+标准化作业链及低代码流程编排能力，如自动化扩容、补丁部署，支持低代码流程编排，自动化执行任务超200万次，覆盖多类高频运维场景，减少80%人工干预，降低重复性工作占比，让运维人员可聚焦业务优化与创新，运维效率提升60%。同时，通过全栈资源与业务的动态监控、AI算法关联分析多源告警，误报率降低70%，故障平均修复时间从小时级缩短至30分钟，提升故障处理效率。

（2）成本优化：资源全生命周期的精细化管控

围绕资源全生命周期管控构建CMDB，统一纳管1700+主机、20+业务系统，实现资源配置的精细化管理，有效避免资源闲置与浪费、节约基础设施成本。同时，贯通配置数据与监控指标，通过根因分析引擎快速定位故障根源，使运维效率提升30%，故障排查时间减少72%，实现“提效”与“降本”的双重落地。

（3）决策升级：数字孪生与可视化的深度应用

集成多源运维数据与业务数据，通过组件化大屏实时展示资源健康度、业务流量、告警处置进度等关键指标，支持拖拽式布局调整，5分钟内可快速完成定制化看板搭建。借助数字孪生技术实现网络变更预演，有效规避变更风险，新业务发布耗时缩短50%，实现一体化数据洞察与业务持续优化，为管理层决策提供精准、实时的支撑。

（4）合规护航：国产化转型与安全能力双保障

完成运维平台全栈国产化适配，支持鲲鹏等芯片、BC-Linux等信创技术适配，自主可控性达100%；同时构建全维度安全防护体系，实现日志审计、国密加密、细粒度权限管控、账户及操作审计等安全功能全覆盖，无高/中危漏洞，全方位保障运维体系安全稳定运行。

（5）持续优化：可扩展架构助力运维生态迭代

平台采用模块化、松耦合设计，监控、自动化引擎等核心功能组件可独立升级、按需扩展，适配业务快速迭代需求；同时提供200+标准化API和开发者平台，降低内部创新项目的开发门槛，已支撑10+内部创新项目孵化，使工具迭代速度提升3倍，为后续持续创新发展提供坚实的技术支撑。

04.总结与展望：智能运维开启数字化转型新征程

从"人工救火"到"智能预警"，从"系统孤岛"到"链式贯通"，从“合规被动”到“自主可控”，不仅解决辽宁移动传统运维模式的核心痛点，更构建了“集中化、国产化、智能化”的全栈运维体系，让智能运维成为其业务增长的“助推器”。未来，辽宁移动将继续与嘉为蓝鲸共同推动智能链式运维平台深入建设，为数智化转型保驾护航。

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