10 月 22 日，以 "Hello AI！一起拥抱 AI 商业" 为主题的开发者大会2026在中国上海隆重举行。大会汇聚 AI 创新企业，面向未来探索 2030 商业图景，围绕 AI 驱动商业增长、生成式营销、AI 智能助手等前沿议题深度交流，共探 AI 商业新未来。

鹿马亮相：AI端侧方案成展会焦点

鹿马智能科技受商米之邀，携最新 AI 端侧智能场景化方案亮相本次大会，与汇付天下、收钱吧、银豹等一众行业伙伴共同探索 AI 商业落地路径。在鹿马智能科技看来，AI 赋能酒店不止于单点设备的智能化，而是把物理住宿空间改造为具备感知、联动、自调度能力的空间智能，打通前台、客房、公共区域的硬件、数据与业务协同。依托自主研发的 AI 数字人、超级入住管家和 iHIOS 全域智能开放平台，鹿马将酒店登记、续住、退房、开票等重复性工作智能化，打造 "前台 — 客房 — 公共区域" 全域服务闭环，宾客自助入住后即可联动客房客控、电梯权限等设备自动响应。

作为 AI 智慧前台的核心载体，鹿马酒店自助机支持 10 秒极速入住与 7×24 小时全天候服务，可承担 80% 以上前台基础业务，有效减少排队、缓解夜班压力。同时，AI 智慧前台已实现身份证、中国护照、港澳通行证等多类证件核验全覆盖，配备英语及多方言操作版本，让不同语言背景的宾客都能轻松完成全流程自助入住。

鹿马 AI 店长：让经营更聪明

如果说 AI 智慧前台解决的是 "效率" 问题，那么鹿马 AI 店长解决的则是 "决策" 问题。作为酒店智能管理助手，鹿马 AI 店长正将 AI 能力从 "前台服务" 延伸到 "经营决策"：

数据洞察与预警：实时分析运营数据，自动识别入住率骤降、能耗异常等指标并发出预警，辅助店长快速决策；

日常任务智能提醒：依据运营规则自动提醒布草盘点、设备巡检、营销活动上线等关键工作节点，避免疏漏；

新店长智能辅导：内置标准化知识库与操作指南，支持快速学习业务流程、查询规范，加速新人店长上手；

管理建议生成：基于大数据分析提供定价策略、人员排班及营销方案等合理化决策建议，让管理更高效、更从容。

从 "让 AI 成为您的超级助手" 的大会议题，到 AI 店长的落地实践，鹿马展示了 AI 从营销获客到运营管理的全链路价值，为酒店经营者提供了看得见、用得上的智能决策支撑。

实力沉淀：27000 + 门店验证

AI 价值 AI 的价值，最终要靠规模化落地来检验。截至目前，鹿马智能科技已服务全球超 27000 家酒店，覆盖全国 213 个地级以上城市并延伸至非洲、中东、东南亚等海外新兴市场，产品纳入锦江、首旅如家、亚朵、东呈等头部集团 A 类必采序列，服务万豪、和平饭店、半岛酒店等国际高端品牌。从连锁品牌到高端酒店，鹿马 AI 方案正在不同业态中持续验证 "降本增效、体验升级" 的双重价值。

"人工智能不是产业的颠覆者，而是升级赋能者。"AI 的核心不是替代人，而是通过人机协同把从业者从机械重复的工作中解放出来，回归人文接待与个性化服务。未来，鹿马智能科技将持续打磨服务业 AI 与空间智能解决方案，携手 AI 生态伙伴共同探索 AI 商业新边界，以 AI 智慧前台和 AI 店长为代表，助力酒店行业全面迈入人机协同的 AI 商业新时代。

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