不少办公族、居家学习党都遇过这种糟心场景:赶报告时打印机突然“罢工”,电脑显示“脱机”,重启设备、插拔数据线都没用,急得满头汗。其实打印机脱机大多不是硬件故障,只是连接逻辑出了问题,按步骤排查就能快速恢复。

很多时候脱机是最基础的连接问题被忽略了。如果是有线打印机,先检查USB线两端是否插紧,有没有老化破损,换一个电脑的USB口试试——有些老旧接口供电不足,容易导致连接中断;如果是无线打印机,先确认打印机和电脑连的是同一个WiFi,不少人会把手机热点、公司访客网和办公网弄混,不同网络下设备无法识别。另外,打印机本身的电源键是否正常亮灯,有没有缺纸、卡纸的报错提示,这些基础问题解决后,再做进一步设置调整。
基础排查没用的话,就要修改电脑的打印机设置了。以Windows系统为例,先打开“控制面板”,找到“设备和打印机”选项,右键点击脱机的打印机图标,选择“查看现在正在打印什么”,在弹出的窗口里点击“打印机”,取消勾选“暂停打印”和“脱机使用打印机”这两个选项;如果是Mac系统,打开“系统设置”,找到“打印机与扫描仪”,点击脱机的打印机,再点击界面上的“重置打印系统”(注意备份原有设置),之后重新添加打印机即可。另外,也可以右键打印机图标选择“删除设备”,再重新添加一遍,很多时候能解决连接逻辑混乱的问题。
如果经常出现脱机,大概率是驱动或网络的问题。先去打印机品牌的官方网站,下载对应型号的最新驱动程序,旧驱动不兼容系统更新,是脱机的常见诱因;无线打印机的话,尽量把它放在WiFi信号稳定的区域,远离路由器、微波炉等干扰源,也可以给打印机设置固定的IP地址,避免动态IP变动导致连接丢失。
1. 问:打印机脱机重启后还是连不上怎么办?
答:先确认WiFi名称和密码有没有修改,若修改过需重新在打印机上连接新WiFi;也可以检查路由器的设备黑名单,是否误把打印机加入了限制列表。
2. 问:不同电脑连同一台打印机,只有我的显示脱机是为什么?
答:大概率是你的电脑和打印机不在同一网络,或电脑的防火墙拦截了打印服务,可暂时关闭防火墙测试,或调整防火墙的打印服务权限。
3. 问:打印机显示脱机但还能打印是怎么回事?
答:这是连接状态缓存延迟导致的,只需按电脑端取消脱机的步骤操作,刷新连接状态即可。
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