原作者：领英HR精英汇

智能控制器，作为智能设备中负责数据处理和通信的核心组件，被广泛应用于工业自动化、家电、汽车、物联网等领域。近年来，伴随着这些行业的快速发展，全球范围内对智能控制器的需求明显增加，智能控制器行业也走上了全球化的快车道。

深圳和而泰智能控制股份有限公司，已在智能控制器领域扎根 24 年，作为在该行业具有重要影响力的龙头企业，已在全球 20 多个国家和地区设有销售和服务中心，以高效、专业、优质的服务赢得了全球知名客户的广泛认可。

近日，深圳和而泰智能 HRD Erin Zhou 接受了领英专访，与我们分享了深圳和而泰在全球化探索中的宝贵经验。

01 全球化加速，企业迎来新挑战

深圳和而泰成立于 2000 年，回看其全球化之路，是根据市场、客户及企业自身的需要分阶段进行的。

企业成立初期阶段，和而泰便与知名家电企业伊莱克斯达成了战略合作，走出国际市场开拓的第一步；随后，和而泰开始布局欧洲的制造基地，于 2017 年在意大利控股了当地一家有着悠久历史的电子制造厂，也因此开启了海外组织建设；现今，随着企业对低成本、高效率运营的战略变化，和而泰已于 2019 年在越南投资自建工厂，2023 年又在墨西哥投资建厂，将海外的组织建设进一步拓展到拉美区域。

而随着和而泰全球市场布局的不断扩展，公司也迎来了新的挑战。Erin 表示，当前智能控制器的一些关键零部件依赖全球市场供应，而地缘政治冲突、贸易战等不确定因素对和而泰的全球供应链构成巨大挑战；另一方面，当前市场对智能控制器技术要求在不断提高，这对企业研发及高端技术人才也提出了更高要求。

02 海外团队建设中的挑战与经验

企业的出海战略布局中，海外团队搭建是关键的第一步。Erin 结合和而泰的全球化业务实践，从三个方面分享了宝贵经验。

外派人员团队：建立全周期的培训与保障体系

外派人员作为先遣部队，是企业海外业务拓展的排头兵。由于外培人员对陌生国度缺乏充分了解，这就要求相关人员具备快速学习，理解和灵活应用的能力。

为此，和而泰的 HR 团队在外派人员群体上投入了大量关注和资源。比如 2023 年和而泰在墨西哥投资建厂时，对外派人员从动员到技能培训，从行政保障到跨文化适应，几乎在外派全生命周期都做了设计和考量。

海外人才招募：多种渠道结合

人才稀缺，往往是出海企业面临的最大挑战之一，和而泰也一样。

和而泰是一个面向 2B 客户的研产销一体化制造企业，对于全业务链条都有国际化人才的需求，除此之外，具有全球化视野的跨国管理者，也是和而泰需要长期储备培养的人才。

和而泰在墨西哥投资建厂阶段，“人从哪里来”就成了首要难题。

经过多方考量，和而泰通过内部选拔+外部招聘+跨国任命等方式来选拔满足建厂初期需求的项目和运营人员，采用多渠道结合的方式招募国际人才。

全球化的招聘平台如领英，在这方面给了和而泰很大支持，其成功帮助和而泰触达到国际化人才，尤其是那些具备跨国工作经验的技术和管理人才。据 Erin 介绍，和而泰墨西哥本地的团队搭建，主要就是通过领英来实现。

同时和而泰也会跟跨国的猎头机构合作，寻找特定的高端岗位人才；而在本地团队招募这块，和而泰更多依赖于当地的招聘网站及社交媒体，用本地人熟悉的渠道来进行雇主品牌建设和招聘。

跨文化团队管理：选拔领头人是关键

跨文化的团队协作问题，一直以来都是海外团队建设中的大难题。和而泰在筹建墨西哥工厂时，也遇到了管理层对人才画像认知的共识偏差。

中国企业在业务创建的初期，往往偏好寻找既具有综合管理经验，又有较强执行能力的“多面手”，需要的时候“什么都能干”。和而泰在筹建墨西哥工厂时，也是以这种策略为主导去寻找人才。但出现一个问题：墨西哥这种以西方管理理念为基础的商务环境，对明确的分工有着根深蒂固的认知，再加上文化及语言沟通上的差异，很容易在团队管理过程中给当地团队带来困惑，甚至是抗拒。

Erin认为：“需要选拔一个具有国际化视野以及有综合管理能力的领头人。这个角色非常关键，文化差异是个必然要面对的课题，但如果一个具有文化敏感度和管理能力的管理者带领团队，能解决至少 60% 的问题。”

与此同时，在招聘阶段就向当地员工传递未来可能会遇到的问题和困惑（比如分工、加班等），让他们在加入团队前便有这种心理准备，也是一个必要的举措。

03 总结

出海启航，无论是海外适配人才的稀缺、还是跨文化团队管理中的摩擦不断，每一步都考验着企业的智慧与耐心。但正所谓“工欲善其事，必先利其器”，找到既“了解海外人才”、同时“又懂客户出海需求”的招聘合作伙伴，才能助力企业在海外迈出成功的第一步。

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