同样的趋势也表现在了《天翼终端满意度调研报告与终端质量报告》中，在类似品牌忠诚度的统计中，vivo用户中上一个手机品牌是苹果的占15%，是三星的占21%，是小米的占13%，来自vivo用户的占19%。在vivo用户中，下一个品牌继续使用vivo产品的占到了43%，苹果7%，而华为占4%。
这组数据一方面说明，使用过vivo产品的用户对vivo品牌的忠诚度提高了24%达到了43%，而vivo的用户主要来源于自己的老用户和三星、小米的用户群体。尽管由于产品的分布的不同，与移动数据有一些差别，但总体趋势却显示出了高度的一致性。
▲部分品牌用户换机情况
至此，我们大致可以做出结论，vivo的用户主要集中在中国经济增长较为快速的地区的换机用户群体中，除了自己的老用户占绝大多数外，来自三星、小米和诺基亚的用户占了非常大的比例。至于OPPO的产品，也大致呈现了类似的趋势，在这里就不仔细分析了。
中国移动和中国电信的统计数据说明了另外一个超出许多媒体的认识，vivo的用户忠诚度较高，甚至在移动用户中，是紧跟苹果忠诚度的第一国产品牌。
同时，这一数据足以说明，vivo和OPPO的成功，主要的原因绝对不是所谓的线下渠道能力所能做到的，线下渠道只是提高销量的一种营销手段，对品牌忠诚度的帮助不大。
准确把握用户基本需求，才是蓝绿两兄弟销量暴增的原因
除了渠道以外，另一个让蓝绿两兄弟逆袭的原因就是巨额的广告。虽然蓝绿两兄弟一直回避这一问题，但作为步步高出身的这两家企业的手法，依稀仍然可以看到当年步步高做营销的影子。
当然由于信息渠道已经发生了太多的改变，广告只是影响企业品牌成长的一个因素，但绝对不是全部。远一些的例子不用讲，从2015年下半年开始，金立投入十亿元硬砸年轻化用户市场，结果却是铩羽而归，今年不得不把品牌调性调整到了商务和安全概念，又开始了新一轮的广告轰炸。
有钱就是任性，但任性并不一定会有好的结果。蓝绿两兄弟却属于有了相对好的结果的那一种。
事实上，品牌不仅仅厂商说什么就是什么，而是在厂商主动传播的过程中，由用户在使用产品过程中最终形成的品牌认知。在这个过程中，除了传播，更多的是用户在使用产品和服务的过程自我完成的认知过程。
所以土豪们以为只要砸钱就能完成品牌传播结果，就是发现，钱花了，却什么都没有得到。
我们回到蓝绿两兄弟问题的本身。前面的数据表明，vivo的用户构成主要是老用户和三星、小米、诺基亚的用户构成，那么这些换机的用户又为什么会选择vivo的产品呢？其品牌忠诚度排除广告、渠道等方面的因素后又是如何形成的呢？
由于线下渠道的特有模式和步步高时代留给蓝绿两兄弟对市场需求和用户需求的准确把握，以及将用户需求转化成产品卖点的能力，让蓝绿两兄弟的产品与其它手机厂商表现出了完全不一样的品牌调性和传播策略。
在小米崛起之前，手机是不讲性价比，也不讲硬件配置的。雷军的聪明之处就在于把PC的评价标准引入到了手机行业，于是小米以性价比这种PC行业的评价标准迅速建立起了独特的价值体系，也正如些，小米兴于此，衰也于此。手机与PC产品最大的不同在于，作为电子消费品的手机，其性能并不是产品体验的决定性因素。
所以近一年来，在用户的自我教育中，用户逐渐对性价比和性能参数不再敏感，而将手机的评价转向了综合体验和工业设计、制造水平的优劣。中国手机业的用户评价标准的变化，恰恰给了蓝绿两兄弟产品热销的机会。
