作为清华大学在人工智能领域与企业成功合作的典范，“灵云科技 源自清华”已成为中国人工智能产业界鲜明的品牌。张连毅进而介绍：捷通华声公司自2000年创建以来，就专注全方位人工智能技术产业发展，2011年，捷通华声推出了首个横跨智能语音、智能图像、语义理解、生物特征识别等全方位人工智能技术的开发平台——灵云(hcicloud.com)，为中国的每一家企业、每一个行业提供全方位人工智能技术支持，让机器“能说会听、能写会看、能思考、会判断”，而这离不开清华大学强大科研力量的支持。2013年，清华大学产业发展基金投资捷通华声，共同确立实现“灵云科技 源自清华 服务全球”的战略发展目标。2014年、2015年，通过双方战略合作，相继共同创建了“清华灵云人工智能研究中心”、“清华海峡研究院人工智能研究中心”，致力于清华大学人工智能技术产业化应用，确立并巩固清华大学在中国人工智能产业发展中的领导地位。
在清华科研力量的支持下，灵云发展如虎添翼，在市场激烈竞争中品牌鲜明，独占鳌头。捷通华声则凭借鲜明企业特色与覆盖众多应用领域的独特市场优势，成为中国人工智能产业中最具竞争力、最具发展前景的实力派企业。
清华大学计算机系马少平教授总结到，高校企业的合作，一定要定好位。学校的特点或者特长是做研究，不是做产品、不是做工程。公司是做企业、做市场擅长，因此学校应做学校擅长的事情，公司做公司擅长的事情，才能优势互补，推动人工智能技术向更好地服务于人类生活进步。
四、机器超越人类还很遥远，AI＋HI才是人工智能的未来
人工智能还有很长的路要走，有与会观众袁小姐表示：在人机大战之后，社会上普遍出现了“机器威胁论”。本次活动上张院士明确的告诉我们，人类特有的意识是我们最后一道防线。而机器要突破这一道防线，路还很遥远，与其担心机器取代人类，不如愉快的和机器合作。
芮勇博士也提出，AI＋HI(机器智能＋人类智能)将是未来人工智能的发展趋势。计算机比人类强的是存储能力和记忆能力，因此能代替人类做烦琐的蛮力计算工作。而对一些复杂的客服问题，人和机器要共同合作。今后的10年、20年不是人VS机器的问题，而是人＋机器，人类加上人工智能其实是更强的人类。
关于人和机器的协同工作，张连毅董事长讲述了捷通华声为滴滴出行打造的灵云电话机器人，灵云电话机器人能以语音交互的方式回答80%以上的用户咨询问题，当遇到过于复杂、无法回答的问题时，灵云电话机器人可将电话灵活转接给人工坐席回答。灵云电话机器人的成功应用，将滴滴出行客服中心的电话接通率大大提高，形成了灵云电话机器人与人工服务相结合的全新客户服务模式。张连毅同时指出，我们不能神化人工智能，人和机器一定要合作，相互补充所长，才能达到最好的效果。
开创产业新格局 中国人工智能最强发动机已全面启动
本次“清华人工智能论坛”上，张钹院士高屋建瓴，针对当下浮躁的“人工智能热”，告诫产业要冷静地面对人工智能。他回顾了人工智能的前世今生，清晰地指出了产业发展的机遇，包括高校科研和未来创业的方向，也提出了其障碍与挑战。张钹院士最后一句“深思出智慧”，提醒不可过于神化人工智能。此次论坛的主办方也表示希望通过本次活动澄清误区、展示成果，特别为产业提供了理性的信息。
