酷科技引领潮酒店
住友创始人朱晖表示:“我们正在致力于成为一家以智能化和科技为驱动力的智慧生活平台。”因此智尚酒店在智能产品的研发与投入上不遗余力。如果说,上海云南南路的智尚酒店是1.0版本,那么在杭州教工路上的智尚酒店则是最新的2.0版本。
在这家酒店里面,用户首先接触到的是智能门锁。在前台办理好入住手续后,打开App就能自动识别房间号。用户走到门前,App会显示开锁的标志,按下就可以开门。在房间内,通过App实现语音控制设备,如同iPhone手机中的Siri一样,用户用声音能操作房间中的灯光、窗帘等。对准电视机屏幕,App又变成了电视的模拟遥控器。
最酷的是,这家酒店还计划用机器人来为用户服务。客人激活机器人后,可以对着机器人发出开灯、开窗帘等指令,然后剩下的就交给机器人来完成。这样的技术,据了解已经完成了调试,正在最后的准备阶段。
2.0版本的背后,是智尚对下一步科技发展的理解。智尚对设备和技术做了通用化操控的命令分析,同时架构在云平台之上,因而能够不断进行智能化的升级。不仅能对接越来越多的新设备,而且还在App的操作界面上做到更加个性化。
比如有的客人喜欢开灯时间长一点,数据会记录这些客人的使用习惯。以后该客人再打开App后,开灯的按钮就会在界面主要的位置上显示。这就做到了同一个App,实际上是千人千面。另外,用户在不久的将来,还可以设置自己喜欢的场景使用模式。在这样的模式下,能同时调控和组合自己最习惯的窗帘、温度、灯光、电视的使用方式。
“我们的创新在行业中整体处于比较领先的位置。”住友酒店集团CSO首席支持官韩光辉表示。据了解这些2.0版的技术和服务也将逐步推广到全国其他的智尚酒店中。
以用户为中心,提倡“小质生活”方式
在住友酒店集团的创始人朱晖的心目中,智尚酒店虽然目前势头不错,但还只是计划中的一小步。他更为长远的期望是,把智尚做成年轻人的生活品质服务商。
这意味着,如果目标最终实现,智尚在未来将摆脱单纯的智能型酒店的形象,成为与年轻人科技生活、健康生活和品质生活相关的服务型机构。无论从哪个方面看,这都是一个不小的挑战,但在朱晖眼中,实现这样的目标有现实的条件和基础。
作为酒店业中为数不多对科技发展有浓厚兴趣的CEO,朱晖一直坚定的相信,互联网、移动互联网以及物联网的发展,正在把很多行业的边界打破,酒店业同样会因之进化出许多全新的商业模式来。对消费者来说,将会有越来越多的机会享受传统酒店所不能提供的“互联网家”式的服务,这就给智尚酒店带来了更大的机遇。
因此在未来,智尚酒店除了在技术上不断升级到3.0、4.0以及更高水准之外,还会做好与居住服务相关的各种基本内容拓展,把智能产品融入酒店中去,形成统一的新生活方式。
这样的生活方式,朱晖称之为“小质生活”,其内涵即包括“科技可以改变生活”的理念,还有轻奢、健康、有品质的价值观。而智尚也会进化成这种生活方式的代名词和品牌。
从目前智尚酒店的发展速度来看,实现这样的理想并非不可能。智尚酒店计划在2018年全国门店数突破200家,随着规模的扩大,智尚倡导的生活方式和理念,就有可能深入更多的目标用户心中。再加上互联网的魔力,智尚酒店的升级就指日可待。