第二，为工作而生，专属工作场景。尽管企业级IM的主要功能仍然是聊天，但其内容却变成了纯粹的工作，班聊在针对工作场景下的聊天做了很多细节上的创新。比如，可以暂停的语音条。一旦碰到大量的、需要整理的语音，用户可以随时暂停，而不需要重放。初次之外，班聊的语音还能被转成文字、转为任务/日程……
第三，必须与PC端完全同步。企业办公阵地正逐渐从PC端向移动端转移，但PC办公仍然是内部办公的重要方式，保证IM的移动端和PC端有流畅的同步性成为必要，比如对话、文件。
第四，班聊在企业内部的落地能力。班聊已经完成了207朵可互联互通的私有云的建设，每一朵私有云都要适配各种不同的企业内部信息系统，数十个品类、数千个接口的实施、落地，形成了班聊开放平台的标准化接口，以及快速实施、部署落地至企业中的能力。
目前，班聊赢得了中国联通、和记黄埔、戴德梁行、科大讯飞、海通证券、中国人民银行、三峡集团、华泰保险等对信息安全要求较高的知名企业和行政机构的认可，用户总数已经将近千万，并拥有数百万的活跃企业用户以及50多万的付费企业用户，留存率高达91%。值得一提的是，其中私有云的总用户数已经过半。
“在中国，IM是个天生而又优越的社交工具，尽管企业微信、钉钉、还有IMO班聊，大家已经在催热市场，但距离最终形成少数行业寡头垄断竞争的行业格局还有很长一段路要走。甚至在企业市场会形成诸侯割据而不是一家独大的局面。”乔月猛坦言。
