【IT168 资讯】2016年4月28日至5月2日，第八届全球移动互联网大会在国家会议中心如期举行。本届盛会以“世界的共振”为主题，汇聚全球前沿科技企业，通过对互联网＋创新模式的碰撞和行业未来趋势的探讨，实现了一次跨地域、跨领域的思维共振。1号店作为中国领先的电子商务平台，在这一创新舞台上展示了“互联网＋”浪潮下的新举措与新成果。同时，1号店高级副总裁严海芸女士出席了未来零售峰会，围绕零售行业融合与创新的趋势发表主题演讲，描绘出一幅业态发展的新蓝图。
1号店高级副总裁严海芸出席未来零售峰会发表演讲
零售行业的趋势：线上线下的融合创新
在未来零售峰会上，1号店高级副总裁严海芸以“新零售业态下的1＋1哲学”为题，就未来零售行业的发展方向分享了自己的观点。作为一位拥有17年零售经验的资深“零售人”，严海芸否定了线下零售会走向消亡的看法，并以1号店与沃尔玛的融合与创新为例，结合对消费者行为习惯的洞察，解读线上线下相互依存的价值与意义。
严海芸表示：“现在的零售行业正呈现线上线下相融合的趋势，线上平台商品类别齐全、购买方便快捷，线下门店环境舒适，有导购提供专业服务，顾客可以亲身试用商品。因此，1号店与沃尔玛致力于通过资源整合与优势互补，打通线上到线下的各个环节，为消费者开创更好的购物场景，构筑更完整的零售生态。”
一份来自麦肯锡的消费者行为调查报告，也清晰的印证了严海芸女士的观点。报告中显示，有87%和72%的消费者在电商平台购买个人护理与服装类商品前，会先到实体店了解和体验商品。面对这一现象，1号店与沃尔玛在逐步融合的道路上，迎合消费者的习惯与需求，不断开拓新的购物模式。目前，基于移动端开发的小区雷购服务、在1号店设立的线上山姆旗舰店入口、1号店为沃尔玛顾客提供的速购物流配送服务，均简化了购买流程，优化了购买服务，以期提高商品品质与顾客体验。
1号店与沃尔玛联手打造创新购物场景
在演讲过程中，严海芸女士还以漫画的表现形式，还原了消费者在1号店与沃尔玛购物时，不同以往的购物场景。其中，山姆会员商店就成功的通过线上服务的拓展带动了线下零售的发展。作为全球最大、中国首家会员制商店，消费者想要享受山姆会员商店的优惠措施与高品质商品服务，需要到线下办理会员资格，并且只能到全国13家店面去购买。而如今山姆会员商店在1号店线上开辟了商城旗舰店入口，消费者能够以足不出户的方式，享受山姆会员商店的商品与服务。这一举措不但为山姆会员商店迅速扩张了销售版图，也让更多国内消费者享受到了高品质商品与会员制服务。
另一个令人印象深刻的创新案例，来自沃尔玛线下速购配送服务。这一服务项目现正在华南深圳区域有序开展,此举措将沃尔玛超市与1号店物流配送服务相连，让消费者在沃尔玛超市购物时，可以通过服务台预约1号店物流配送服务，享受三公里之内将货物配送到家的便利，从而减轻了购物过程中的负担，能够享受更休闲、更舒适的购物体验。
线下网点也能让线上配送更快更便捷，1号店小区雷购业务就是个好例子。这一服务项目自2014年上线以来，用户数量增长十分迅猛，服务范围已经覆盖到全国八大城市的社区站点。通过1号店移动端APP，消费者能够在各自定位的社区范围购买各类生鲜食材和生活用品，并且享受三小时达的高速配送服务。
