最终,经过激烈的讨论,这次闭门会议达成的原则是:对于城市经理的指挥权,双方市场和团队实力相差悬殊的城市,弱的一方直接并入强的一方;实力势均力敌的城市,采用共存方案,依照商圈或地理位置将区域一分为二。
三天之中,两个团队的管理层一起把所有100多万客户过了一遍,确定了分配原则和方案。客户分配遵循公平规则。举例来说,假如两个销售共同分管一个地区,一人的业绩是200万,另一人的业绩是100万,合并之后就按照三分之二和三分之一的原则分配客户。
| 人事和技术平台的平稳是整合的保障
在新美大的整合过程中,没有出现合并案中常见的大规模人事动荡,这也成为合并顺利进行的基础和保障。合并后,对于冗余的岗位和人员,新美大没有选择裁员,而是向其他事业群转岗进行分流,通过发布内部招聘的方式,几个月的时间有三四千人转到了丽人、结婚、酒店旅游、外卖等集团内部板块。
除此之外,为了保证整体员工的稳定,新美大在内部推出了一项维持队伍稳定的硬性规定:合并之后,不管是美团还是点评的城市经理,在两个月内如果团队离职率超过40%,城市经理将被下岗或降职。
与人事安排同时进行的是后台系统的打通和整合。
去年11月初,原大众点评CTO罗道锋被任命为新美大技术工程及基础数据平台负责人,同时还兼任到店餐饮事业群技术负责人,目的就是打通美团与点评的后台系统。 首先是要确保合并之后整个新美大用户体验不低于合并前的状况,其次才是优化迭代产品以升级体验。
不过,双方系统后台的打通异常复杂。起初,业务分割后,两边对数据指标的定义都不一样,况且还涉及到上万人的结算,挑战很大。据悉,虽然系统的打通目前还没有全部完成,但最困难的时候已经过去了。
在系统整合的过渡期,公司特意设置了两个月的保护期。期间,员工收入按照合并前一段时间的平均值来支付,保证一线销售员工的收入不会因为系统数据融合而受到影响。
德鲁克曾谈到,企业成功合并的几条原因包括:成功的收购必须要建立在企业策略的基础上,而不是只考虑财政策略;两家企业必须建立一个共同的团结核心,比如在市场与营销、技术或者核心优势等方