在聊到什么样的CRM才是最完美的问题时,Allan表示,他理想中的销售易不单要把销售自动化、营销自动化、客户服务自动化这三块打通,更重要的一点是要用互联网的技术如移动互联网、大数据技术把在外的客户拉进来,把合作伙伴拉进来,让他们内外都在一个平台上非常快速的用业务流程处理事务、快速协作,这才是真正的CRM。
微软收购LinkedIn体现人脉数据的价值
前不久,微软宣布将以262亿美元收购LinkedIn的新闻,刷爆了朋友圈,各种评论层出不穷,外行看热闹内行看门道。身处这一市场的Allan看法显然更有深度。
对于微软此次收购LinkedIn,Allan很震惊,但从战略角度又很理解和认可。Allan表示,没想到微软这么大胆!LinkedIn最大的意义在于拥有庞大的用户群,可以提供一个非常好的用户基础,此次收购,微软的战略非常清晰。
微软在企业级云端很弱,如果通过LinkedIn把底层搞定,再把Salesforce或者Workday任何一家公司收进来,跟Azure的底层提供一揽子企业级解决方案,那其在云端时代有足够的能力跟AWS甚至Oracle一决高下,这是真正的云端转型里微软的整个战略转型。
事实上,去年微软就试图收购Salesforce,但是那个有点早,如果微软是先买了LinkedIn,再买Salesforce,或者再买Workday,就很完美了。Allan预测微软一定会继续收购。如果微软不去买,那LinkedIn在微软手里又毁了。很多人都是这个观点,比如收购诺基亚。
同时Allan还认为,微软收购LinkedIn对行业会起到催化剂的作用,因为大家都急了。
采访的最后,Allan还特别强调销售易是一家云计算公司,虽然收费但绝不作恶,不会动客户的数据,销售易给客户的所有数据均会标明来源,因为云的本质就是租赁。虽然目前销售易面临着很多挑战与竞争,但销售易会不断完善。销售易的愿景是:全球领先的CRM云平台服务商。