从融合通信所强调的功能亮点来看，用户不需要单独安装其他应用就可以直接像微信一样发送文字、图片、位置等，而且没有数据网络情况下可以通过短信发送。这些功能等于废掉了传统的短信业务。
对于流量敏感的用户，如果这种基本通信服务和微信的体验相差不多，则可以省去一些流量费，使短信发送量大大增加，从而朝向运营商希望转型的数据业务方向发展：与其被OTT革命，不如先自我革命。
据腾讯科技了解，中移动的融合通信业务一直是由集团数据部主抓，广州互联网基地负责执行。而近期中移动的互联网公司正在筹划中，这也意味着将来融合通信的业务将由互联网公司负责运营。
之前，中移动也曾推出过类似微信的业务，如飞聊、Jego等，但都因产品迭代型较差，无差异化而中途夭折。此番融合通信平台则是打破了基于表面应用的创新，而是基于底层的通信业务的变革。
中移动前董事长王建宙在近期公开表示，“当短信被微信等新的社交媒体服务取代的时候，并没有给电信行业带来生存的压力，反而加速了电信行业的发展。”
有运营商人士指出，除了产品本身之外，运营商的融合通信能否成功还取决于免费和合作。免费，毫无疑问是移动互联网吸引用户最有效的手段，前期的融合通信业务免费是关键，虽然有固定流量套餐，但对用户而言，打破了以往发送短信收费的概念很容易吸引用户，但要想规模化还需要和其他两家运营商合作，形成互联互通，发送无碍，接收无碍。
其实早在几年前，融合通信就被业界看好。2012年2月，欧洲五大电信巨头联合推出joyn业务，提供消息、语音、图文和视频等具备富媒体功能的即时通信。2012年年底，西班牙三家电信运营商面向当地用户推出了joyn，而后三家韩国电信公司开始跟进joyn。
然而，尽管有多家电信运营商、系统设备商和终端厂商加入融合通信的阵营，最终的结果还是雷声大雨点小，原因则是互通问题没有解决好。如今，新的融合通信能否为运营商带来更大收益，以及更好的应对来自OTT的竞争挤压则需要时间去验证。
