近几年，政府在经济发展上采取“稳增长”与“调结构”并行的方式，并将促进信息消费作为调结构的重要抓手。今年上半年，信息消费发展快速，取得了20%的高速增长。但相比之下，作为市场的重要主体，通信业的收入增长仅为5.6%。实际上，电信行业这一增量不增收的情况早在十年前就开始出现，而后越来越趋于严重。与此同时，运营商受到来自新兴互联网公司的OTT业务的冲击，利润日趋摊薄，有“被管道化”的趋势。内忧外患，穷则思变，运营商的转型迫在眉睫。转型问题是老生常谈，究竟该如何转？转型又能否让运营商重获新生，这些是运营商们不得不面对的话题。
十年以前，运营商开始面临两种情况，第一种：一直高速发展的通信行业出现了增速放缓的现象，甚至后来陆陆续续低于整个GDP的增幅；第二种情况：2003年前后，运营商提出了发展转型的方向，在当时以传统的语音业务为主的情况下，由于受到了IP的冲击，运营商希望将来的业务方向是在数据业务上，提出的目标是数据业务的收入达到总收入的30%。现在看来，尽管数据业务的使用越来越多，但数据业务带给运营商的收入、现金流并没有达到预期效果。
电信运营商的转型究竟该何去何从？为此，中国信息产业网《趋势对话》栏目日前邀请到中国联通网络技术研究院首席专家唐雄燕博士以及东软集团副总裁兼电信事业部总经理刘宁宁博士做客，他们二位对运营商的转型有自己的一番见解。
信息消费向“云”、“端”转移 运营商缺“信息”
在唐雄燕博士看来，运营商的话音业务不断下滑，但流量快速增长，同时信息消费不断向终端和应用转移，在以终端和应用为重心的信息消费领域运营商没有太大的作为，因而导致了目前低速增长的状态。
刘宁宁博士则认为，在信息消费时代，运营商增量不增收的一个重要原因是运营商没有太多的信息供消费者去消费。在终端的应用数十个，却很少或几乎没有来自运营商的应用。这就导致消费者只有在电话响起的时候才会想到三大运营商，其他时候消费者的注意力都被能够提供信息消费品的企业抓取并为它们创造了财富，运营商作为提供信息通道的提供者，与其他通道内容的提供者之间并没有获得双赢。
我们相信，造成今日的局面，其原因肯定是复杂的，作为处在漩涡之中运营商必须下大力气去思考，去变革，否则最终可能真正沦为“修路”的。
咬定基础网络不放松 朝信息服务领域转移
在移动语音业务衰退已成大势的今天，运营商应该也不得不寄希望于数据业务的经营。数据业务包括两个方面，一个是基础流量的业务，再一个是基于基础网络的一些信息的服务。
作为运营商收入增长主体的流量经营与带宽经营是运营商立身的基础，唐雄燕认为，在此基础之上，运营商可以进一步提升和开放网络能力，基于网络能力提供一些增值的信息服务，去拓展诸如云计算、CDN等的新兴业务。而对于运营商原本就不擅长的应用方面，运营商真想要有所作为，未来可能更多的是通过并购、投资、合作等资本运作手段去做，采用不同于网络运营的全新机制。
