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神舟“欺诈”未决 笔记本用户维权艰难(3)
2008-10-08 17:04:31 ezIT 【 发表评论
    

    三,关于维权:消费者的长征路

    在成为新闻人物之后,鱼头相信那位敢于揭露皇帝新衣的李同学的日子也不一定好过。如果没有长沙人和人律师事务所的无偿法律支援,李同学是否能支付得起高额的诉讼费呢?老实说,如果不是被挤压到一定地步,消费者是不会将此类纠纷诉诸法庭的。神舟之所以这么有点底气,想必是以前也接纳过此类投诉的消费者,但后来就没下文了。一个普通消费者,花费几千元购买的笔记本频频出现故障本身就是损失了,哪还有闲心和闲钱去和庞大的厂商去打官司呢?这和前不久富士通“以大告小”刚好反过来,可见难度之大是不可想象的。

神舟“欺诈”未决 笔记本用户维权艰难

神舟游戏笔记本

    也正式因为消费者们的姑息,才让一些厂商能够如此的坐怀不乱。可最近的态势是好的,国内很多网友在网上发表评论声援李同学,而其他一些消费者也站出来准备要一个说法。是的,“事不关己,高高挂起”的态度是不合适的,即使你用的笔记本绝对不存在“真假迅驰”问题,可谁知道哪天会出个什么岔子呢?如果在你被厂商指责为“恶意钻售后服务政策的空子”时,舆论的帮助对于孤立无援的你来说是非常重要的。

神舟“欺诈”未决 笔记本用户维权艰难

背后政策存在疑问

    对于消费者来说,商品上到住宅下到针线般无关巨细,维权都是合法的。而对于商家来说,维权所争取来的权利,这种“据理力争”的态度,远比具体的赔偿来的可怕的多。消费者是和商家直接对话的群体,他们的态度,直接决定着商家的行为。不要寄希望于他们的自律,而是主动的保护自身的合法权益。

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