据阿美的主治医生黄医生介绍，经过几天观察治疗，他们发现阿美的左额骨出现6厘米长的洞，同时深入颅骨表面，右额骨有4到5厘米出现骨折，刚入院时还常吐血，目前还没有脱离生命危险。 　　

    面对第一次谈判的破裂，美的客户服务部高级经理丰文平表示，“现在受害者家属的情绪还比较激动，等他们明天情绪缓和以后，双方再商量赔偿和鉴定的事情。” 　　

    阿美的家属认为，美的表现怠慢，并没有表现出谈判的诚意，并表示准备聘请律师，不排除通过法律途径解决问题。