唯开与泛泰悄然退市售后服务随之而去(2)

2008-03-11 15:09:30 手机中国【大中小】发表评论

    泛泰

    泛泰曾计划推进在中国市场的开拓目标是力争在未来3年内获得中国手机市场5％的份额。但结果显然离目标相当遥远，从2006年四五月份，泛泰开始陷入了各种麻烦之中，该上的手机新品也没跟上来，泛泰在销售渠道的建设也很不如意。继唯开手机宣布破产后，Helio旗下的另一品牌Pantech（泛泰）也于2007年1月15日黯然退出中国市场。

     唯开与泛泰悄然退市售后服务随之而去

    泛泰推出中国市场的时间是去年年初，距今并不算遥远，同样有《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的内容可以对其进行约束，而且泛泰并未像唯开那样宣布破产，泛泰在韩国国内仍然在继续推出手机产品。但是，笔者经过调查，泛泰中国网站已经被关闭，无法登陆，而且全国的维修服务网点也已经杳无音讯。更细致的调查也就无从进行下去。

    像韩国泛泰这样的手机厂商屈指可数，退市后对待手机售后服务的态度令人愤怒。在其退市之前，就曾有消费者对其售后表示不满；宣布退市后，更多的消费者质疑其售后服务的质量和对待售后的态度。最终泛泰还是以其特立独行的作风离开了中国手机市场，留给我们的只是那些问题重重的几款并不知名的手机产品。

    总结：

    相对于日系厂商，退市的两家韩国手机公司均表现出不尽如人意的态度。即便是对于国家有关规定也置之不顾，公司退市、手机停产，手机售后服务也紧跟着离开了而我们的视野，对于如此不负责任的厂商不会有好的发展更不可能受到消费者的青睐。