W960i不仅是一款功能强大的音乐手机、影音手机，同时还是一款功能强大的商务手机。暂且不少W960i支持通过安装第三方应用程序对手机功能进行扩展，W960i机身内就已预置有丰富份额应用程序，能够满足商务人士移动办公的需要。W960i的机身上预置有QuickOffice套件、PDF浏览器、便笺、任务这几项应用程序。W960i在支持Office文档浏览的同时，还支持文档的编辑，可惜的是其并不支持文档中图像的显示；W960i的便笺除支持文字内容的编辑外，还具备图画功能，完全照顾到了用户使用的需要。

    语音控制、计算器、单位转换器、秒表、日历、闹钟以及英汉词典功能，W960i均一一具备，与此同时，W960i还支持农历日期的查看。在“时钟”功能下，除了可以对W960i的时间、关注市区进行设定外，还可以进行闹钟的设定；W960i最多支持设置三组闹钟，每组闹钟可设定不同的闹铃提示音、提醒周期及提醒文本。W960i的机身上还内置有微软Exchange ActiveSync应用程序，通过该程序，W960i可以直接访问Microsoft Exchange服务器，与设备进行包括电子邮件、日历、任务以及联系人在内的信息的同步，当然，电子邮件功能被W960i所支持了。名片识别功能是许多商务人士渴望拥有的一项功能，该功能被应用在了W960i上。

    W960i名片识别功能的操作十分的简单，既可以马上拍照进行识别也可以使用以前拍下来的照片进行识别，虽然识别的过程需要花费一分钟左右的时间。通过名片识别功能识别后的信息，可以支持以联系人信息的方式直接储存到电话簿中。W960i拥有拥有名片式管理的电话本，电话簿中的每个联系人条目下可记录多个电话号码、个人信息以及备注等多项信息，而且用户可根据使用的需要增加所需记录的项目。在对W960i名片识别功能的测试中，W960i错将“有限公司”识别为“有民公司”、错将“珠江规划大厦25层”识别为“珠5工规划大厦25厦”， 看来W960ii名片识别功能的精准度还有待进一步地提高。