身为PPC智能手机的W520，拥有功能强大的电话簿，其机身电话簿下能够记录海量联系人信息，而且每条联系人条目下还能储存多个不同的号码以及详细的个人信息，还可以为联系人设置个性显示图像，功能十分强大。在与PC相连接后，用户可以使用OutLook与W520进行同步，将机身所储存的联系人信息备份到PC上。

    在信息功能的应用上，W520不仅支持SMS、MMS功能以及E-Mail的收发，并还内置有MSN Messenger应用程序，当然，有需要的话用户还可以在W520上安装移动QQ，具备十分完善的移动通讯功能。采用触屏操控的W520，支持以手写输入或者是虚拟键盘输入两种方式。W520的手写识别率不错，能够快速地、正确地识别出所书写文字，而且还支持对字迹进行相应的设置，以满足用户个性化的使用需要。

    W520机身上内置有Office套件，可以协助用户实现Word文档与Excel文档的编辑，及PowerPoint文档浏览，而且W520所内置的Office套件还支持插入文档中图像的浏览。除Office套件外，W520还内置有任务管理器、便笺、计算器、闹钟以及IE浏览器，其所内置的应用程序虽然没有什么特色可言，但实用性是毋庸置疑的。对于采用Window Mobile操作系统的W520来说，即便机身没有预置什么应用程序，也可以通过安装第三方应用程序对功能进行扩展，以便更好满足使用的需要。