KW838采用了一块240400像素的WQVGA屏幕，可视面积为3.0英寸，且纯触摸操控，并采用多点触控及振动感应方式，虽然不支持滑动功能，但对于双网双待手机来说这样的屏幕已经属于高端。KW838屏幕的缺点同样严重、指纹油污沾染严重，且容易反光，在阳光下很难看清显示内容。

    手机正面上部分有表明身份的LG标志，下方则明确写着“双网双待”，而再往下则是KW838的键盘区域、C/G网接听键、上网快捷键以及挂机/电源键。每个键盘之间都有个突起，方便准确定位。