移动梦网的个性化追求
　 2002-05-15 16:10:17

　　
　　自从2000年12月中国移动推出移动梦网创业计划以来，结合国内各家SP的力量，移动梦网在去年取得了骄人的业绩。2001年，中国移动发送短消息总量约150亿条 ，平均每个客户发送10条短消息。回想2001年初，中国移动制定了年发送短消息100亿条的计划，当时看来这无疑是一个非常艰巨的任务，甚至有人认为这是一个“无法完成的使命”。实践证明2001年，移动梦网带给我们的不只是惊喜， 2002年移动梦网又将带给我们什么呢？
　　中国移动和各SP开展了广泛合作，已经开展了丰富的面向个人客户的信息服务、电子商务、位置服务、通信类及娱乐类服务。2002年针对个人客户，在不断增加新业务的同时，还会通过多种方式简化客户的使用，降低客户使用移动梦网业务的门槛，使更多的人享受到移动梦网的服务。
　　移动梦网操作简单化
　　以移动梦网卡为载体，将一些内容固化在SIM卡上，在SIM卡上做成多级的菜单化界面，减少客户的短消息编辑工作。北京移动选择一些优秀的服务内容先预放在SIM卡上，为了体现客户的个性化需要，还会提供POS机下载和OTA空中下载的功能，以便客户根据自身需要随时改变移动梦网卡上的菜单内容。
　　语音点播方式和人工代定短消息服务方式将服务客户。为了让客户避免烦杂的短消息输入带来的烦恼，北京移动将为客户分忧解难，客户只要拨打12590XXXX就能获取与短信点播同样的服务；或者通过拨打人工电话1258，北京移动的服务人员将会帮您定制您所需要的服务。
　　移动梦网应用行业化
　　面向个人客户的移动梦网业务是运营商一直关注的焦点，而如何为企业提供“一体化解决方案”将是今后积极去做的另一个任务。我国的“十五”规划确定了国民经济信息化的目标和内容，行业信息化、企业信息化、政府信息化的需求正在快速增长，即将成为信息产业一个潜力巨大的市场。去年12月20日至21日，中国移动通信集团公司在京召开了“移动梦网”行业应用客户大会，准备全面启动行业应用客户市场。
　　所谓行业客户，指包括企业、政府、学校、社区等各行业的集团客户。随着信息技术的不断进步和广泛应用和国民经济信息化的推进，行业客户的信息化需求与日俱增包括自动化办公、电子政务等基础信息化需求在内的行业应用已愈来愈广泛。其中，对客户关系管理(CRM)、供应链管理（SCM）、企业资源规划（ERP）等个性化的全面解决方案的需求愈加迫切。拥有移动通信与互联网通信紧密结合优势的中国移动将行业应用作为其重要的目标市场之一，无疑是一个既推进国家信息化进程，又赢得行业客户市场的重要举措。

　　 “移动梦网”行业作用，将立足移动互联，向行业客户提供语音通信、固定数据通信和移动数据通信相互捆绑、相互结合的“一揽子信息化解决法方案”。中国移动将继续秉承“移动梦网”模式，联合行业应用价值链上的各个环节，包括系统集成商、设备制造商、应用内容提供商等等，以“共赢”为最终目标，通过诚信合作，共同向最终行业客户提供量身定做的行业应用解决方案。