三大超常计划 联通上演CDMA“生死时速”(4) 孙丽 2002-01-01 16:15:48
---与中国移动的用户争夺战不可避免地要打响了。以窄带CDMA业务与GSM业务不明显的差异性,联通该采取怎样的策略,既保证未来3个月内CDMA用户激增,又保证转网用户大多来自中国移动? ---联通新策略的核心是:加大成本,使收入上升。正如摩托罗拉运营商事业部总经理周晓阳所说,业务差异性并不是制胜的唯一法宝,关键是怎么去差异化运营相同的业务。加大成本、抢夺份额,从而使收入上升,这种策略其实早已被华为等国内企业运用,而在不重视市场推广与开拓的传统电信运营领域还是新鲜招数。联通不可能1月8日就开始上IX,却可以从1月8日起就用这种新的运营策略,挑战中国移动的相同业务。 ---“加大成本”的意思是,联通为推动CDMA制定了巨额预算。 ---预算的第一项开支用于市场推广。据说,联通明年在CDMA市场营销上的投入,将不低于CDMA总投入(超过200亿元)的5%,而且,这次的市场营销将以联通总部为统领,在全国范围内统一进行大规模宣传和市场推广,打的是中国联通的整体形象。而在这之前,联通与中国移动一直是以省公司为单位,各自搭台唱戏。 ---第二项开支用于联通对用户的补偿和鼓励政策:一方面联通对于原长城网用户转网给予50元/月的话费补贴,一直到2004年6月,用以弥补更换CDMA手机的损失;另一方面,联通对每月话费进行积分累计,并巧妙利用联通目前电信运营牌照最全的综合优势,将长途、IP、互联网等各项业务进行捆绑,只要你用CDMA手机,无论消费哪种电信业务,都能够进行积分。积分可用来抵销话费或更换新款手机。 ---同时,由于CDMA后续的多种新业务都需要更换手机,联通还将与手机制造商捆绑,回收用户手中旧的CDMA手机。这无疑是一笔不小的资金,但联通认为,以此换回的庞大用户数及接踵而来的业务收入才是大头。 ---第三项开支用于建设联通自己的营销渠道。联通和移动一直以来粗放营销,各代理商今天领1000张卡,明天卖完了再来拿。张范很明白地说,在今天这样困难的情况下,想用这样的模式把中国移动的用户抢过来,必死无疑。 ---今后联通将两条腿走路:直销和精品店。联通市场部将一改传统运营商市场能力偏弱的面貌,变得像设备供应商的市场部那样庞大且强大。为争取高端大客户,北京的直销经理将带领手下的直销队伍,游说于大企业客户间,策划其整体跳网。而这些直销者将从联通获得高达改网用户业务收入贡献5%甚至10%的提成。与此同时,联通还将在全国自建、合建、授权建立数目惊人的有新时空统一标识的精品店。这样看来,联通这一次真的是不惜血本。
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