中国手机用户达8530万 占亚太区市场的37%
选自 [移动时代]-移动新闻
根据Gartner信息全球电讯网络部门的估计,中国手机用户2001年预料会增加超过50%达到8530万人,比1999年的4330万人多出近一倍,占去年整个亚太地区手机市场的37%。而日本(2680万人)和韩国(700万人)仍是亚洲地区无线上网最普及的国家,去年底全亚洲行动上网人数已达3440万人。
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电信,你的"前恭后倨"式服务要不得
选自 [移动时代]-移动新闻
新华网沈阳4月16日电(记者王勤学 夏海龙)家住沈阳市皇姑区的王先生近日遭遇了一件令他十分气愤的事:为了节省话费开支,在朋友的推荐下,他把自己原本使用中国移动网的手机转投到中国联通门下。未成想,当他怀揣已经结清话费的单据前往辽宁移动通信沈阳分公司办理“销号”时,营业员却悠闲地告诉他得先交五百元押金,两个月后再来“算”一趟。王先生一气之下,索性不办了,任由那“号”自生自灭。
当时,王先生曾责问营业员:我的话费刚结完,为何还要缴五百元押金?答曰:这是规定,再说昨天的帐结清了不等于今天没发生新的话费。王先生再问:那你现在可否当场查一下,现结现销?答曰:做不到。
王先生气愤地对记者说,你瞧瞧,这也叫服务,典型的“前恭后倨”。入网时,好话说尽,即开即通,手续简便;使用中,“一卡通”电话缴费以遍布市区的营业点也着实让人少跑了不少路。可一旦你选择了“分手”,麻烦就来了:首先,那些你家门口的营业网点无授权为你办理销号,你得跑到总部(分公司营业厅)去“申请”;其次,不管你话费欠不欠,一律得交五百元押金,你想现场“验明正身”都不行,人家没有“现结现销”这一说。王先生自我解嘲道,移动的广告词不是叫“沟通从心开始”吗?将心比心,他们这么折腾用户也在理:起先,你是给人家送钱,能不笑脸相迎,提供方便;而今,你来销户,分明是要断人家的财路,人家已不痛快又怎能让你痛快?
移动通信对于前来销号的客户不实行“现结现销”是否缘于“技术障碍”,记者不得而知。不过,记者倒是经历过自已的手机欠费仅一天就遭停机而不得不于次日紧急补缴的“尴尬”。此外,为了验证王先生所言非虚,记者曾专门到辽宁移动沈阳分公司做了一次“销号调查”,也曾亲见营业员于片刻间就调出自己的号码并清晰报出记者所欠的当期话费额。但当记者提出现在就结清所欠话费并给手机销号时,营业员扔出的话却同对王先生的所说的一样:做不到,有规定。
“在商言商”,商业领域里的一切“服务”的背后都是功利,这本无可厚非;但“商有商德”,一切唯利是图,最后损失的往往是商家自己的利益。据了解,眼下很多移动电信的消费者转网后选择了让原本要“销”的话号“自消自灭”现实,除了少数恶意逃费者外,更多的恐怕还是内心里对移动电信“前恭后倨”的做法有着强烈的反感使然。另外,从消费者角度考虑,不管能说出什么道理,那毕竟太麻烦了。
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小巧手机摩托罗拉T189铃声可当简讯传
选自 [移动时代]-新品推荐
作者:EDD
“您买手机会用来做什么?”会不会觉得我这个问题问得太奇怪,买了手机当然是那电话了,但是看看现在推出的手机,功能多的已经很难称它为手机了。功能多当然好,但是很大程度上那么功能会大大影响手机的价格,让很多人望着美机兴叹。据调查,手机功能使用率最高的是打电话、铃声、游戏和闹钟,因此摩托罗拉推出了拥有这些简单功能的手机T189。
既然是特色,T189的闹钟功能当然不会那么简单,使用T189可以让使用者利用手机预设闹铃提醒一次、每天定时提醒、固定每周一天提醒以及整周每天提醒等,这样再懒的人都不会迟到了。
T189除了内带的铃声,使用者可以自编铃声,而且你可以把编号的铃声通过短消息发送给自己的朋友,让大家共享。哦!想要情侣铃声的朋友可以实现了。
T189时一款专为年轻人推出了手机,因此当然少不了游戏,手机内带三种游戏,其中包括了河内塔、百家乐玩牌以及打砖块游戏。为了年轻人携带方便,T189的外形设计的非常轻巧,108×42×18mm的机身重100克,你可以方便的挂在胸前。
除了以上介绍的功能,其他功能跟Talkabout系列的产品相当类似。
T189将在近日推出,售价在2000以内。
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NTT上市两款强化电子邮件功能的手机
选自 [移动时代]-新品推荐
NTT
DoCoMo从4月11日开始上市两款i模式手机“Digital Mover F210i HYPER”(照片左)和“Digital
Mover N210i HYPER”(右)。这两款手机的价格均采用开放式价格。此外,将电池、AC适配器以及桌面托架组合在一起的“标准组合”的价格,F210i为6700日元,N210i为7100日元。
F210i配备了当用户经常发送同样内容的电子邮件(正文,主题以及收信人)时可以将其事先登录起来的“电子邮件模板功能”。来电音可以输出FM音源以及16和声。外形尺寸为高125mm×幅40mm×厚15mm,重量为约65g。连续通话时间为约135分钟,连续待机时间为约500个小时。主机有冷银色(Cool
Silver),橙色(happy Orange)以及Cyber Gray 3种颜色。产品由富士通制造。
N210i配备了当在折叠状态下打进电话或者收到电子邮件时可以通过显示电话号码及发光等通知用户的“照明窗口(Illumination
Window)”,以及当按下位于旁边按键后可以通过语音通知未收听电话及新到电子邮件的“语音通知功能”等。来电音可以输出FM音源/16和声。外形尺寸为高90mm×幅46mm×厚23mm(折叠时),重量为约92g。连续通话时间为约135分钟,连续待机时间为约500个小时。主机颜色有chiffon
Purple、Active Blue、Glamorous Silver3种。产品由NEC制造。
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手机电池市场大战谁是赢家
选自 [移动时代]-移动视点
近几年,手机在中国的使用越来越大众化,到2000年年底,手机用户达到 6500万户,如果每部手机配备两块电池的话,那么中国市场的手机电池需求量将达到1.3亿块。国产手机电池与原装品牌电池价格的竞争,以及国产品牌与假冒原装品牌的真伪大战如今日趋激烈。
国家质量技术监督局今年年初正式批准发布蜂窝电话用三项电池国家标准,为国内外进出口电池产品提供了统一的技术法律检测依据。据介绍,这三项标准是:
GB/T18287-2000蜂窝电话用锂离子电池总规范、GB/T18288-2000蜂窝电话用金属氢化物电池总规范、GB/T1829-2000蜂窝电话用镉镍电池总规范。
■氢镍手机电池合格率低
然而,在国家质量技术监督局日前公布的今年第一季度对30种手机电池进行的抽查结果里,抽样合格率为83.3%,其中锂离子手机电池的抽样合格率达到100%,而氢镍手机电池合格率仅为68.8%。氢镍手机电池不合格主要表现在放电时间、放电性能及安全性能不符合行业标准。
近年来,随着“蜂窝电话”(简称手机)的技术不断创新和激烈的市场竞争及不间断掀起的价格战,手机用户速增。但与手机配套的手机用电池市场却鱼龙混杂,良莠不齐,严重地损害了消费者的切身利益和优质手机、电池产品及厂家的声誉,因此急需一些标准来规范手机及手机用电池市场。
此次“三项标准”的发布,将起到有效指导生产,统一技术要求,规范营销市场的作用,可防止行管部门之间因标准不一致而引起的分歧和矛盾。
■国内企业涉足手机电池市场
近几年,手机在中国的使用越来越大众化,到2000年年底,手机用户达到 6500万户,如果每部手机配备两块电池的话,那么中国市场的手机电池需求量将达到1.3亿块。
TCL、海尔、康佳、长虹于上世纪晚些时候都开始谋求多元化经营道路,陆续切入移动通讯领域,并开始凝成国产手机的新兴浪潮。但由于手机核心机芯掌握在上游厂家的手里,所以有人说,手机行业的竞争主要是物料成本的竞争。TCL与长虹公司则看得更远,他们体味到国内大企业群起切入通讯领域,对于企业生命力的延续不是很强。1998年,TCL成立TCL金能电池有限公司,正式切入一次性能源领域和二次能源领域。
■手机电池未来向轻薄发展
目前应用的可充电池主要有铅酸电池、镍镉电池、镍氢电池、锂离子电池。锂离子电池是目前世界上最为理想、也是技术最高的可充电化学电池,锂离子电池可分为液态锂离子电池(LIB)和聚合物锂离子电池(LIP)两种。液态锂离子电池(LIB)自日本索尼公司90年代初开发成功并投放市场以来,迅速向产业化发展,并在移动电话、摄影机、笔记本电脑等便携式电器上大量应用。目前液态锂离子电池占锂离子电池产量的98%,1995年美国人申请了一项聚合物锂离子电池的技术专利,聚合物锂离子电池开始在全世界逐渐发展起来,2000年,TCL电池公司率先实现了聚合物锂离子电池产业化,成为世界上具有这项技术的少有的公司之一。随着聚合物锂离子电池生产技术的日益成熟,特别是聚合物锂离子电池适应未来电池轻型化、薄型化的趋势,其产量比重正在攀升。
在国家的重视下和各企业、科研机构的努力下,我国锂离子电池的产业化生产已经开始起步,并且势头很猛。不少电池厂以及一些颇具实力的企业集团均看到了锂离子电池市场的潜力,正准备或已不惜投入巨大资金生产锂离子电池。由于中国产品有价格上的竞争力,预计几年内会对日本产品形成替代性冲击。
■手机电池真假难辨
据手机电池界权威人士透露,国内外几家大型的手机生产商都不单独生产和销售手机电池,某些手机经销商利用消费者的不知情,将套装在手机中的电池块取出来,再在国内指定一家电池厂为其生产与随机电池一模一样的电池,再把原配手机电池倒卖到北京、上海等中心城市高价出售,一级代理商这么干,二级代理商并不知道随机电池被人掉包,也在国内指定一家电池厂家为其生产与随机电池一模一样的电池,据说像这种事会重复几次。据估计,最后到达消费者手里,2/3原装电池不是随机电池。可以想象有多少消费者在购买手机时无声上当。国内的销售商为什么要将其产品挂着原装的名头呢,原因有二:一是消费者迷信原装;二是价格高、利润厚。原装电池在国内销售,只需炒单做贸易,不需做品牌,低成本制作,高价出售。由于手机价格的透明度高,卖一部手机的利润还不如卖一块原装电池的利润,这就吸引了大量的经销商不遗余力地推销所谓的原装电池。由此看来,建立在合理基础上的价格体系日益成为手机电池市场的迫切需要。
■国产手机电池已达到国际水平
由于原装电池失去以前的内涵,且又量少而价贵,极易被大肆“掉包”、假冒,国产品牌则以它高技术、高质量和适宜的价格,正受到越来越多的消费者的青睐。
TCL、电之缘、知己电、世界通、飞毛腿等国产电池厂商愈来愈重视产品技术开发,并加强与国内外先进电芯厂家的合作,产品设计合理,性能和质量均达到或接近国际先进水平。据信息产业部透露:TCL在2000年7月成功推出的聚合物锂离子电池(LIP),经过专家组鉴定:TCL聚合物锂离子电池的充放性能、循环寿命、倍率放电、低温性能、荷电保持能力和安全性能符合企业标准,达到了国际同类产品先进水平,特别是在3C倍率放电和-60℃低温放电性能方面,处于国际领先水平,并获得4项核心技术专利和产品专利。
中国电池工业协会委托全国电池行业权威检测机构———中国轻工总会电池质量监督检测中心于1999年底对行业的10家骨干手机电池生产企业、5家骨干二次电池生产企业的25个牌号品种手机电池进行随机抽样,结果合格率为100%,表明国产手机电池达到或超过国际水平。
■买手机电池也要考虑售后服务
时下,手机电池市场可以说是国产品牌和假冒原装品牌的真伪大战、国产品牌和原装品牌的价格之争。手机电池国产品牌以其过硬的质量和公平的价格,正越来越受到广大经销商和消费者的欢迎。相信随着消费者消费心理的日渐成熟和对国产品牌信心的加强,国产手机电池将从原装品牌和假冒品牌手中夺回失去的江山,树立民族电池工业牢固的市场地位,为中国能源市场铺平道路。
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选自 [移动时代]-移动视点-作者:东 白
3月21日以来,随着各地消费者陆续按新的电信价格开始付费,各界的不满情绪越来越大,矛头直指市话费和月租费的上涨。不过,中国电信有信心保持镇定。因为,尽管在去年9月国家为这次调价举行的听证会上,已有多位与会代表提出类似的异议,甚至反对者中还包括中国邮政和中国联通,但最终的调价方案仅仅否决了中国电信创立市话“呼叫建立费”的设想。木已成舟,还会有什么变化吗?浙中律师先礼后兵
4月9日,星期一,浙江金华市浙中律师事务所律师严亮奇(电话:0579—2301881)做了一件非常“礼貌”而又罕见的事情。他给浙江省邮电管理局发出一份《法律建议函》,声称,该局在制订浙江省新的电话资费标准时,没有举行由消费者协会和消费者代表参加的座谈会或听证会,这有违《价格法》和浙江省实施《消法》办法的有关规定,其程序严重违法,应该积极采取补救措施,并对新的资费标准作出补充、修改和完善。
严亮奇告诉本报说,他是金华市工商局“96315”的法律顾问。4月1日,当地电话月租费调价之后,“96315”接到众多投诉。尤其是兰溪市,居民收入在浙江本来偏低,而月租费却从12?90元调到18元。
严亮奇发函后,当地的《金华日报》次日即对此事作出了报道,报道引述了当地消协和消费者与此类似的种种不满。
严亮奇律师称,如果这份函未能奏效,他将像河北律师叫板春运涨价那样,再向浙江省邮电管理局提出行政复议申请。北京消费者也表示不满
类似的批评声早已见诸不少省市。3月26日,北京市消协邀请各界消费者专门座谈北京的市话调价问题。会上一片批评之声。
这次北京市话调价,市话费由原来的每3分钟0?18元改为,首3分钟0 ?22元,以后每分钟0?11元;住宅电话月租费由原来的11?60元或21?60元,统一调到25元,同时还取消了城区住宅电话25次/月的免费市内通话。
会上有消费者说,北京居民人均收入低于广州、上海,这次电话调价,广州、上海分别选择了中低档标准,北京的话费却调得最高。一位邮电学院的专家说,北京电话密度大,成本最低。
北京市人大财经办一位同志说,电信5年投资才200亿元,电话初装费就收了2000多亿元,电信到底是真亏损还是假亏损?他认为,这次北京电话费调价未召开听证会,显然与《价格法》相违背。
北京市消协已将消费者的意见转给电信部门,目前尚未得到正式答复。沈洪嘉的最后一击
山东济南的退休教授沈洪嘉(电话:0531—5959960),1998年3、4月间,曾在本报连续发表文章,对电话月租费和电话初装费的收取提出质疑,由此引起全国范围内对于电信资费的异议。作为中国电信的一位强硬批评者,前不久,他又一次给本报来函,声称这是他对于电信的最后一篇文章,因为“该说的都已说明白了”。
沈洪嘉认为,从1998年5月7日以来,国家有关部门对电信资费4次作出调整,4次都未提及几个侵犯消费者财产权的法律问题,即:电话初装费,不予免费拨打市话的电话月租费以及手机双向收费等问题。
沈洪嘉再次提出,从当初收取电话初装费的文件中可以看出,电话初装费不是电信企业的经营收入,而是其基本建设资金的主要来源。由此可以明确,电话初装费应该作为消费者的一种投资行为。根据宪法规定,政府征用人民财产,必须经过正当的法律程序,没有国家法律的授权,行政法规、行业法规、地方性法规或政府文件均无权设定。因此,电话初装费的收取是违宪之举。
沈洪嘉在信中向全国法律界和律师们请求法律援助,希望在全国打这场官司。他表示,如果法院受理并能打赢的话,这笔几千亿元的赔偿将全部资助我国的教育事业。电信业的解释
4月5日,信息产业部主办的《人民邮电》报在“来函必复”栏目刊登署名文章,解释“为何没有取消电话初装费”、“市话为什么要涨价”。
文章说,电话初装费与民航的机场建设费一样,属于国家的政策性投资。收取电话初装费是国际上的普遍做法,没有一个国家将此作为投资入股。
文章透露,国家有关部门正对政府性基金(包括初装费和入网费)进行全面清理。逐步降低乃至取消初装费的日子肯定不会太远了。
文章认为,市话涨价对90%的消费者的支出没有影响。依据是,信息产业部委托国家统计局做的调查显示,消费者90%的电话通话时间在3分钟以内,而调价后3分钟内话费基本维持不变。
该期《人民邮电》报同一版面上还列出了一组没有注明出处的重要数字:全国本地电话的月租成本是39?62元;全国本地电话区内通话平均成本为0?
17元/次,北京是0?16元/次,广东最低,为0?09元/次。
一直以来,中国电信均称市话成本难以测算。