警示一：

    预付卡消费需谨慎

    随着美容、健身、洗浴等行业预付消费卡的热销，部分不良商家售卡后，关门停业、携款外逃的现象屡见不鲜，让很多消费者蒙受经济损失。

    消协提醒：一是消费者应当谨慎办理金额过高、期限过长的会员卡。二是消费者在办卡前一定要认真查看柜台、店铺悬挂的相关标识，以确定准备消费的商铺是零售企业自营的“本柜”，还是承租人经营的“专柜”。三是消费者办理较大数额的预付款项时，应与经营者签订书面协议，明确双方的权利和义务。如果发生消费纠纷，应区分不同的情况进行维权。

    警示二：

    手机消费问题多

    此类投诉所涉及的主要问题有：一是经营者的“三包”服务打折扣。二是对手机存在的质量问题，买卖双方分歧比较大。

    消协提醒：消费者购买手机时，应尽量选择信誉好的大商场或专柜，一定要索取发票、信誉卡，核对手机串码与包装、手机内部商品标帖所标注的是否一致，核对手机附件是否齐全。维修手机时，应要求开具正式维修凭证，明确手机所存在的问题，并妥善保管。使用手机过程中，消费者合法权益受到侵害的，要积极拿起法律武器来维护自己的合法权益，主动向有关行政部门举报或到辖区消费者协会投诉。

    警示三：

    网购记得索要票据

    网络已成为人们生活中不可缺少的部分，网络消费也成为当今的时尚。但由于网络的特殊性，导致网上购物中频频出现商品有瑕疵、商品实际性能与网站宣传不符等问题。

    网购采取各类高频率的广告宣传，完美的产品功效展示、优惠的价格对消费者产生吸引力。但消费者通过广告内容无法全面了解产品的性能、使用效果和副作用，更不能像现场购物那样进行多种产品的比较，使用后发现与广告宣传不符时，维权费时费力，失去主动权，且售后服务缺乏保障。另外，网购打破了购物的空间限制，异地购物纠纷投诉成本大，调解力度小。

    消协提醒：针对网购的特殊性，索要票据就显得尤为重要。

    警示四：

    保健品不能“包治百病”

    经常有一些老年消费者花了数千元，购买治疗某方面疾病的药品、保健品、理疗器械等，使用后对自己的病症不起作用，认为上当受骗要求退赔时，才发现经销商对药品、保健品概念不清，理疗器械和健身器材混为一体，宣传与疗效大相径庭。

    据介绍，在很多居民小区附近，都有一些“医疗器械”的免费体验中心。这些体验中心大多冠以“免费体验中心”、“康复联盟”、“健康银行”等名字，专门接待上了年纪的老人到这里体验他们的产品。并对老人们吹嘘，他们的产品如何神奇，如何包治百病，让老人们购买这些价格不菲的产品。

    有些不法厂商利用广告、讲座等手法，大肆进行虚假夸大宣传，将普通食品宣传为具有治疗某种疾病功效的药品，误导和欺骗消费者。

    消协提醒：广大老年消费者有病一定要到医院治疗，千万不要听信经营者的保健食品能包治百病的误导，以免贻误病情。如果用来预防疾病或进行辅助治疗，确需服用某些保健品，请认准保健品上是否标有“信誉保证标志”和确定功效，方可购买。

    警示五：

    家装业坑人招数多

    随着人们生活水平的提高，消费者对家庭装修的要求越来越高，而对当前装修市场的投诉也越来越多。

    消协提醒：广大消费者在进行家庭住宅装饰时尽可能注意一些装修陷阱。

    一是设计上“瞒天过海”。消费者要装修时，首先不要急于寻找家装公司，而应全面系统地对自己的房屋进行评估，包括打算投入的资金是多少，对各种装修材料进行一次市场调查，做到心中有数。同时可以咨询、参考周围最近刚装修好房屋的设计样式和朋友建议，有效控制成本。

    二是预算上“欲擒故纵”。 首先消费者自己要有主见，使用什么材料、价格多少，就算不能完全掌控也要知道个大概，全程跟踪他们测量房屋材料的进程，对于他们测量出来需要使用的材料进行合理确认，然后针对家装公司确认下来的预算明确写到合同里。