一年一度的“剁手”狂欢节

是对脑力和手速的

双重考验

是策略与耐力的深刻较量

轰轰烈烈的“双11”已经结束

相信大家看似平静的外表下

一定有一颗

躁动不安期待快递的心

但近日有这么一群人

无心收快递

一心想维权

在今年的“双11”期间

他们在一间网店

参加了特价抢购活动

部分服装

低至0.9折一件

真的假的?

0.9折一件?

商家这么疯狂的吸引顾客?

当大家都满载而归时

店家却突然说无法发货

……

今年的“双11”期间

广州市民李先生也打算享受

一年一度的优惠狂潮

本以为自己会买到“破产”

但他没想到会如此划算

18件衣服

只需300多块

就可以把它们带回家

按原价计算需要4000多

但店铺打了0.9折

李先生在成功付款之后

开开心心等待店家发货

但在当日早上却收到了

一条短信

内容是让李先生买的衣服

申请退货

理由是未及时发货

有同样经历的

还有来自江门恩平的刘小姐

她买了10件衣服

只花了200块

明明是亲手抢到并付款的商品

优惠怎么说没就没呢?

店家给出了这样的解释

设置的折扣错误

店家称有数千这样的订单

总公司承受不了这些损失

无法发货

此事一出

网络上热议不断

有人认为

不是折扣设置错误

可能是营销

但也有网友表示

低于1折的折扣

确实不太可能

为此，记者联系上了

茵曼母公司汇美集团副总裁

对方表示，“当时由于工作人员操作失误，错把9折设置成了0.9折。直到了11日早上九点，才发现这个设置错的情况。”

他们发现情况后

马上把活动停止

然后下架了

不存在营销手段

只是工作人员的失误

目前茵曼已经采取了

相关的后续处理措施

希望能弥补消费者的损失

赔付实际支付金额的30%

凭自己手速下单得来的优惠

为什么要申请退货

对于这个解释

部分消费者表示无法接受

那我们可以怎么办呢?

律师建议消费者

①可以向消费者协会进行投诉

如果仍然解决不了

②可以向法院提起诉讼

商家在网页公布的价格属于要约，当消费者下了订单并付款后，双方的买卖合同关系已经成立。当商家以各种理由不发货，属于商家严重违约。针对这种情况，消费者有权要求商家继续履行合同并且予以发货，如果商家仍然不发货，消费者也可以要求解除合同，并且要求商家赔偿，赔偿可以按照违约金进行赔偿。

责任编辑：kj005