随着全球数字化转型加速，国际政务服务平台的建设成为各大国际都市提升全球影响力的战略要地。作为北京市国际交往中心建设的核心项目之一，北京市政府国际版门户网站自2020年6月启动以来，持续优化并扩展功能，在服务外国投资者、国际居民、留学生和全球游客方面发挥了显著作用。而项目背后的关键推手，首都信息发展股份有限公司（简称“首都信息”）首信云产品部总经理姚垚，不仅通过技术创新驱动该平台的实现，还通过量化指标的精细化管理，为项目交付与优化提供了坚实的保障。

北京市政府国际版门户网站的建设，起源于国家“十四五”规划中关于北京作为国际交往中心和数字政务先行城市的战略定位。2020年6月，项目正式启动，涵盖了包括企业注册、签证办理、税务管理、社会保障、工程审批等在内的全套高频政务服务，专门针对国际用户设计。网站支持八种语言，包括英语、法语、韩语、日语等，并实时提供多语言的在线咨询和智能问答功能，进一步提升了全球用户体验。

在该项目的管理与实施过程中，姚垚强调了数据化管理和量化指标的重要性。基于大量前期调研，首都信息通过量化分析设定了平台建设的关键绩效指标（KPI），包括：

· 用户日活跃度（DAU）：项目上线三个月内，门户网站的日活跃用户数已突破2万，展示了国际用户对该平台的高认可度。

· 服务响应时间：多语言智能问答系统的平均响应时间为0.8秒，远低于行业标准的2秒，确保了用户体验的流畅性。

· 在线事务处理效率：从平台初步上线至今，超过60%的外国用户通过在线平台完成了签证、居留等高频事务的办理，相较传统线下办理模式，节约了约30%的时间成本。

此外，姚垚强调，平台不仅满足当前的政务需求，还通过数据分析优化服务场景。例如，通过分析用户的行为数据，平台在上线后的第一个月便调整了高频政务服务的入口设计，将用户点击率提升15%。此类基于数据的持续优化措施，使得平台具备更强的适应性和可扩展性。

姚垚在项目规划与实施的多个关键阶段，特别注重通过技术创新提高项目的可持续性。在他的领导下，首都信息引入场景化政务服务模型，通过模块化设计，将门户网站分为投资落地、日常生活服务、商务服务、企业注册等多个服务领域，确保每一个用户群体能够根据不同的需求，快速获取所需服务。 其中，网站的投资落地模块提供了覆盖项目审批、缴税、企业注册等全链条服务流程，面向全球发布了多达120条商务楼宇资源信息、15条市域投资项目信息，为国际投资者提供了高效、透明的投资决策支持。 姚垚指出：“技术的核心是为用户服务，而我们的平台必须做到让每一位用户，无论身处何地，都能够通过简单的操作，便捷地完成复杂的政务流程。”

项目成功的背后，是姚垚在战略思维和执行力上的深厚积累。作为首都信息的管理人员，姚垚深知全球化背景下政务服务的变革趋势，提出了“以技术驱动场景，以数据驱动优化”的双轮策略。在姚垚的指导下，团队不仅高效完成了平台的基础建设，还通过大数据分析和智能化工具，确保平台的每一次迭代都精准解决用户的核心痛点。

姚垚在项目过程中注重激发团队的创新潜能，通过多层次的沟通协调机制，将技术、用户体验与业务需求紧密结合。在其领导下，开发团队多次打破常规，运用了智能化自动响应系统，显著提高了事务处理的效率；同时在用户反馈的基础上，姚垚推动了门户网站的迭代更新，每一次更新不仅包含服务功能的优化，还通过前瞻性的技术手段增强了系统的安全性和稳定性。

截至目前，首都信息开发的北京市政府国际版门户网站已经成为全球范围内最具代表性的数字化政务平台之一。其在国际用户中的口碑和满意度，均处于全球领先水平。在国际化背景下，姚垚计划进一步提升平台的智能化程度，未来将通过引入自动处理系统、数据预测模型，实现用户的个性化需求预测，进一步提升事务处理的精准度和响应速度。

在采访中，姚垚表示：“北京市政府国际版门户网站的建设不仅是北京市数字化政务的里程碑，也是全球城市提升国际化服务的样板。未来，我们将继续通过技术创新，不断提升用户体验，通过信息化服务支撑好北京成为全球瞩目的国际交往中心。”