近几年来人力资源服务业高速发展，为用人单位和求职者提供了高效优质的人力资源服务，为经济高质量发展提供了有力的人力资源服务支撑。在今年服贸会现场，人力资源服务业再次集合头部企业，共同展示行业新貌，解锁数字化浪潮下人力资源的新价值和新体验。智联招聘作为行业代表，在主题论坛和展览等会期议程中，结合平台大数据分享了当下数字服务贸易和人才发展的现状和潜力。

服务贸易数字化，明确人才复合能力的AB面

数字化浪潮下，新一轮科技革命和产业变革孕育兴起，数字服务成为服务贸易新增长点，大多数外贸企业驶入数字化转型的快车道。据智联数据发现，2021年上半年，外贸销售岗位占外贸核心岗位的比例最高，但其招聘需求却有所下降。智联招聘执行副总裁李强解读道，这主要因为外贸销售岗位在现有职类中占比最大，但主要集中在传统贸易模式中。因疫情和国际关系的影响，物流、资金、运营、管理等方面都发生了明显变化，从而直接影响了传统贸易模式，促进了“线上购物”的发展。

针对业务转型对人才提出的新要求，李强表示，“未来需要的是数字化的外贸人才，其特征有两面：A面是很多传统的外贸型企业在转型过程中会面临技术、管理等问题，这存在的知识鸿沟需要传统的外贸人员去学习；B面，当下很多具备数字化能力和就业能力的人并不了解外贸行业，他需要掌握外贸行业的基础规则，才能更好地融入这个领域。”

(智联招聘李强接受中国网英文频道采访)

　智联依托技术促就业，呼吁重视职场体验

人力资源服务业促进就业的重要渠道、优化人力资源流动配置的重要力量，李强在接受北京电视台等记者采访时，也分享了智联近年的促就业举措和计划。“智联招聘正在向智能化方向前进，依托大数据、算法等技术，开辟了如‘直播招聘’、‘视频面试’等数字化、视频化、专业化的创新工具，促进人岗精准匹配，帮助企业和求职者实现快速对接。在疫情期间，经济停滞的状态下，我国高校毕业生及一部分困难群体的‘就业难’问题更加凸显。为此，智联招聘依托平台信息和视频面试等‘黑科技’产品，联合政府企业开展了各类公益活动，如2020年携手央视新闻举办‘职达春天-大学生就业帮扶行动’直播活动以及‘2020年春风行动暨就业援助月’等，助力人群就业和发展。”

(智联招聘李强接受北京电视台采访)

如何让企业的人力资本管理做到“可持续”也是智联持续关注的问题。李强建议，企业应摒弃通过“过度劳动”实现竞争超越的短视选择，而通过工作条件的改善、工作方法的改进来提高职工的工作效率、保障劳动者工作生活平衡：一方面，可积极尝试数字化工具、方式，借助数字化手段提高协作经营高效率；另一方面，组织管理者与员工站在对方角度共情共感，调动主观能动性提高效能和职场幸福感。智联招聘连续16年举办最佳雇主评选活动，2021年提出“液态职场”的概念，启示企业重视强个体的影响力，与员工双向奔赴，共同创造价值。

世界正进入数字经济发展的快车道，人力资源行业作为促进产业转型升级和经济社会发展的重要支撑，也必将紧紧抓住机遇。李强表示，智联招聘也将在更高层次、更多领域为各行各业提供支持，数字化、视频化、专业化助力服务贸易高质量发展。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

责任编辑：kj005