在数字化全面普及的今天,依托大数据和AI技术精准获客、开拓市场成为越来越多B端企业客户的选择,不同行业、不同企业面临的发展问题各有差异,市场需要完善的理论来帮助企业更好地运用数字化营销工具,实现业绩增长。
作为行业知名的主动式智能获客销售系统,励销云持续发挥行业示范作用,在提供融合大数据、人工智能技术和移动互联网技术的场景化解决方案之外,还致力于通过销售管理方法论——S立方理论为企业解决数字化转型方向问题,从而更好地帮助B2B企业完成数字化转型发展。
S立方理论涵盖了“获客-转化-经营”三个维度,从获客力、转化力、经营力三个方面进行拆解,解决B2B企业获客成本增加、销售转化效率不稳定、客户资产流失的三大痛点,探寻B2B企业业绩增长的密码。
拓普索尔公司主要从事无线智能低功耗传感器的研发、生产与销售,作为国家高效技术企业,拓普索尔在全国范围内都有着较高的知名度,但名声在外仅给企业带来了客户留存高的好处,在新客开拓方面也碰到了“钉子”。在激烈的市场竞争中,仅靠知名度还远未能“高枕无忧”,开拓稳定的获客渠道提升获客力和转化力成为企业的当务之急,为此,拓普索尔寻求与励销云合作提升销售力。
剖析问题的关键,拓普索尔此前的客源主要集中于销售部门的老业务员手中,部门招聘的新销售们一无行业积累二无客户沉淀,在找客、筛客方面吃力且无成效。为此,励销云客户成功人员建议,通过大数据工具励销搜客宝提升销售“新人”的获客力、采用AI电销机器人提升转化力。
经过一个月的验证,拓普索尔负责人表示,一线销售对励销搜客宝的上手非常快,基本在培训当天就学会了使用方法,一月以来每天都有新客源进入,在当月的业绩中,新人们占据了一半的比例,没想到在这么短的时间就化身成为企业获客力的重要贡献群体。
转化力无疑是企业销售中最“惊险的一跃”,从众多潜在意向客户中筛选出AB类客户,才能实现业务合作的达成。与许多同行一样,拓普索尔的筛客方式还停留在一线销售电话邀约、线下逐家拜陌的流程中。
S立方理论认为,传统的销售模式中,销售大部分时间用于线索筛选和客户信息梳理,真正用在拜访转化的时间很少,客户转化的数量和时效自然也很低,从而也导致了企业的销售人力成本增加。而数字化营销模式中,企业可以借助智能营销工具对客户线索进行分析,高效筛选出精准意向客户,促使销售获取有效意向客户的数量、时效和转化率均快速提升。
为此,拓普索尔决定让AI机器人代替真人完成筛客任务,将销售从“无用功”中解放出来,专注于对有效线索的跟踪。励销AI机器人十分出色地完成了这一任务,模拟真人使用高级销售话术与客户沟通,通话过程被系统录音存储以便随时复盘。通话结束后AI机器人会立刻对该客户进行标签分类,让销售十分快捷地得到准成交客户。
数据显示,在于励销云合作后,拓普索尔公司的有效线索转化量较此前增加了10倍,成交线索增加了4倍有余。S立方理论给企业指出来销售经营的核心指标,为企业经营效率提升给出方法和指引,在高品质产品和S立方理论的支持下,通过专业化数字工具实现销售成功,复制拓普索尔的成功就不是难题。
责任编辑:kj005
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