近日，工信部发布2021年1-8月份通信业经济运行情况，数据显示：截至8月末，100Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户，已达4.77亿户，占总用户数的92%，占比较上年末提升2.1%；1000Mbps及以上接入速率的固定互联网宽带接入用户达1864万，比上年末净增1224万户。由此可见，随着用户通过网络进行活动愈发多样化的同时，用户对宽带速率的要求也在无形之中与日俱增。

针对以上情况，主流宽带服务商为了进一步扩大100M速率、1000M速率以上的用户数量，设有诸多优惠活动，比如包年送卡。其中，作为广州本土宽带品牌——珠江宽频，不仅设有相应活动，还在售前咨询、装机、售后、使用等多个维度上为客户着想，使宽带不仅只有上网这一个功能，彻底颠覆大众对宽带的认知。

在咨询、反馈问题、故障报修层面，珠江宽频设有客服中心969368，官方微信、网上营业厅，电视等渠道。并且在广州各大区设有多个营业网点，确保能及时地服务客户。在服务层面，珠江宽频为保护青少年身心健康，专为青少年家庭设计了“绿色上网”服务，无须下载其他软件、插件，仅仅通过珠江宽频服务器控制，即可自动过滤网上众多色情、暴力等不健康网站。为防止青少年沉迷游戏，还可屏蔽网络游戏和留存上网记录供家长监查。

除去以上与主流宽带服务商众不同的服务，珠江宽频团队为让客户省钱、省时、省心，在报装珠江宽频时，珠江宽频机顶盒便自带WiFi功能，为客户省去了购买路由器的钱。为节省客户时间，珠江宽频团队在受理业务之后，会在24小时内上门装机，如果是已装机用户出现某些小故障，则是18小时内上门维修。为让客户用起来省心，珠江宽频在到期之前，会有专业客服致电提醒。为防止用户在使用过程中有不懂之处，珠江宽频还设有7×24小时全天候电话服务。

为切实维护老用户，发展新用户，珠江宽频风雨兼程十余年，一直不忘初心，将客户的使用体验放在第一位，跟随市场动态和用户需求来优化服务，改进技术，也正因此，珠江宽频至今已拥有40余万用户，这得益于团队的专业素养、服务意识、以及精益求精的精神，更离不开政府与用户的支持。未来，相信珠江宽频在这个“互联网+”时代，会利用自身优势在互联网界大放异彩，在建设网络强国的发展战略中涂上一笔亮色。

责任编辑：kj005